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全职 客户服务执行官 工作, 薪水 up to MYR 3,500 + bonus, DGSOL Marketing Sarawak 公司招聘中 - Ricebowl
MYR2,000 - MYR3,500 每月
奖金: MYR1,000 - MYR3,000 每年
Fresh Graduates
少于 0 人申请此工作。你被录取的机率蛮高哦!
Posted
2 days ago • Closing
21 Jul 2026
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工作地点
职位描述
任职资格
- 负责接听客户来电、邮件和在线聊天，解答客户关于产品和服务的疑问，提供及时有效的解决方案。
- 记录和跟踪客户的咨询和投诉，确保所有问题得到妥善处理和解决。
- 收集客户反馈信息，向相关部门提出改进建议，以提升客户满意度和忠诚度。
- 维护客户关系，建立良好的沟通渠道，提供个性化的服务体验。
- 熟悉公司产品和服务，能够准确解答客户的各种问题。
- 具备良好的沟通能力、倾听能力和解决问题的能力，能够耐心处理客户的各种需求和投诉。
- 能够有效管理时间，同时处理多个客户请求，并确保在规定时间内完成任务。
- 能够熟练使用客户服务软件和办公软件。
岗位职责
- 接听客户来电、回复客户邮件和在线聊天，及时准确地解答客户的咨询和疑问。
- 处理客户投诉和反馈，积极寻找解决方案，确保客户满意度。
- 记录客户信息和互动内容，维护客户数据库的准确性和完整性。
- 协助客户完成产品注册、订单处理、退换货等相关业务流程。
- 向客户提供产品信息和使用指导，帮助客户更好地了解和使用公司产品。
- 收集客户意见和建议，向上级反馈，为公司产品和服务改进提供依据。
- 与其他部门（如销售、技术支持）协作，共同解决客户问题。
好处
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
所需技能
Customer Service
Communication Skills
Problem-Solving
Patience
Product Knowledge
Time Management
Active Listening
重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
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