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以下是这份 Telesales Executive（电话销售主管）职位要求 的中文说明，适合放在履历或面试时使用：

良好的中英文沟通与书写能力
• 能够流利地使用中文和英文与客户沟通。
• 清晰表达产品、服务或公司资讯。
• 能够撰写专业的电邮、信息及客户记录。

• 优秀的电话沟通技巧
  • 礼貌且专业地接听及拨打电话。
  • 耐心聆听客户需求并提供协助。
  • 妥善处理客户疑问、投诉及跟进事项。
  • 与客户建立良好的关系，提高客户满意度。

• 熟练使用 Microsoft Office
  • Microsoft Word：撰写文件、报告及信函。
  • Microsoft Excel：整理客户资料、数据记录及报表。
  • Microsoft Outlook：处理电子邮件及安排工作日程。
  • Microsoft PowerPoint：制作简单演示文稿（如有需要）。

• 具备责任感及独立处理工作的能力
  • 按时完成上级交代的任务。
  • 认真处理客户资料及相关文件。
  • 能独立跟进工作进度并确保任务顺利完成。
  • 具备良好的工作纪律及责任心。

• 积极正面的工作态度
  • 愿意学习新知识和新技能。
  • 乐于接受挑战及改进自身表现。
  • 能与团队成员保持良好合作关系。
  • 保持积极、友善及专业的服务态度。

• 良好的时间管理及组织能力
  • 有效安排每日工作及客户跟进事项。
  • 妥善管理客户资料和通话记录。
  • 能够在期限内完成工作目标。

• 能够在压力下工作并达成目标
  • 能应付大量来电或客户咨询。
  • 在忙碌环境下保持工作效率。
  • 达成公司设定的销售、预约或服务指标。

• 细心及具备解决问题的能力
  • 快速了解客户需求并提供解决方案。
  • 准确记录客户资料，避免错误。
  • 能独立处理突发问题并作出适当判断。

电话销售主管 (Telesales Executive) 岗位职责

工作职责：

• 通过电话联系潜在客户及现有客户，推广公司产品与服务。

• 接听客户来电，并及时、专业地解答客户咨询。

• 向客户提供准确的产品、服务、促销活动及公司政策信息。

• 维护及更新客户资料、通话记录及相关文件。

• 跟进客户咨询、预约、付款及服务需求。

• 妥善处理客户投诉及问题，确保客户满意度。

• 完成公司制定的每日、每周及每月电话或销售目标。

• 通过优质服务与良好沟通，建立并维护客户关系。

• 与公司内部各部门协调合作，确保客户需求得到有效处理。

• 使用 Microsoft Office 办公软件完成报告及相关行政工作。

• 遵守公司政策与工作流程，并严格保密客户资料。

任职要求：

• 工作认真负责，守时可靠，具备良好的职业操守。

• 积极正面的工作态度，待人有礼。

• 具备优秀的沟通及人际交往能力。

• 能流利使用英语及华语（普通话）进行沟通。

• 具备良好的客户服务意识及问题解决能力。

• 工作主动，能够独立完成任务，同时具备团队合作精神。

• 熟悉电脑操作及 Microsoft Office 办公软件。

• 具备电话销售、客服或呼叫中心相关经验者优先考虑。

• 提供底薪 + 高额佣金 + 绩效奖金
• 全勤奖励
• 提供完善培训，无经验者亦可申请
• 舒适友善的工作环境
• 表现优异者可获得额外奖励及激励奖金