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全职 普通话客服（仅限应届毕业生） 工作, 薪水 up to MYR 4,600, Devloit Sdn. Bhd. WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
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a day ago • Closing
26 Jul 2026
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工作地点
职位描述
任职资格
任职要求/资格：
● 须具备学士学位（专业不限），并拥有 1–2 年在 BPO（业务流程外包）、呼叫中心或联络中心环境下的相关工作经验。
● 能够于 6 月 15 日或 22 日入职。
● 普通话与英语流利（听说读写俱佳）。
● 具备出色的计算机技能，包括 CRM 系统及 Microsoft Office 软件的使用经验。
● 具备优秀的沟通、人际交往及问题解决能力。
● 能够适应快节奏、注重团队协作的工作环境。
岗位职责
职位：客户服务专员
入职日期：6月22日
工作时间：上午9:00至下午6:00 或 上午10:00至下午7:00（固定周一至周五工作制）
长期职位（正式员工）
主要职责：
以专业的态度处理来自客户及分销商的呼入/呼出电话、在线聊天及电子邮件，确保提供积极且一致的服务体验。
在CRM（客户关系管理）系统中准确记录所有互动与交易信息，确保资料完整且实时更新。
高效解决客户及分销商的问题；必要时通过电话或邮件进行跟进，确保问题得到彻底解决并令客户满意。
与内部各部门协作，及时处理并解决复杂问题或跨部门事务。
遇棘手案例时，主动向团队主管汇报，以获取进一步的支持与指导。
在所有沟通中始终保持高度的专业素养与同理心。
好处
- 年假
- 病假和住院假
- 社会保险（SOCSO）
- 公积金（EPF）
- 年终奖金
- 医疗保险
- 提供培训
- 提供津贴
- 绩效奖金
- 每周工作5天
- 牙科保健
- 职业发展
- 加班费
所需技能
Banking Customer Service
Insurance
Banking
BPO Agent
BPO Customer Service
Call Center Agent
Calls Support
Inbound Suppport
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