Penerangan Jawatan:Penyelia Outlet bertanggungjawab untuk menyelia operasi harian di outlet, memastikan perkhidmatan pelanggan berjalan lancar, mengurus kakitangan, serta mengekalkan standard dan susun atur stor. Peranan ini memberi tumpuan kepada pencapaian sasaran jualan, meningkatkan prestasi pasukan, dan memastikan pengalaman pelanggan yang positif.
Tanggungjawab Utama:- Menyelia operasi harian stor dan memastikan perkhidmatan berjalan lancar semasa waktu pembukaan dan penutupan.- Memastikan semua kakitangan mematuhi prosedur operasi dan polisi syarikat.- Memantau paras inventori dan mengurus kawalan stok.- Memastikan layanan pelanggan yang cemerlang diberikan setiap masa.- Memimpin, menyelia dan melatih kakitangan untuk memastikan prestasi optimum dan pematuhan kepada standard.- Memantau prestasi jualan dan melaksanakan strategi untuk mencapai atau melebihi sasaran jualan.- Menjalankan kiraan stok secara berkala dan membantu dalam penambahan stok.- Menjaga kebersihan kawasan stor termasuk bahagian hadapan dan belakang.- Memastikan semua prosedur syarikat dipatuhi termasuk urusan wang tunai dan langkah keselamatan.
Kelayakan dan Kemahiran:- Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman dalam pengurusan retail atau jawatan penyeliaan.- Mempunyai kemahiran kepimpinan dan pengurusan pasukan yang baik.- Cemerlang dalam perkhidmatan pelanggan dan kemahiran komunikasi.- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengurus masa dengan efektif.- Mempunyai pemahaman asas tentang pengurusan inventori dan urusan wang tunai.- Fleksibel dan mudah menyesuaikan diri dengan persekitaran retail yang berubah-ubah.- Mampu melatih dan memberi motivasi kepada pasukan.
...
Ensure customer orders are accurate and delivered promptly.
Prepare and package food and drink products according to Burger King's quality and safety standards (e.g., grilling, assembling burgers, making fries, pouring beverages).
Operate kitchen equipment safely and correctly.
...
