Convergint Hiring! Full Time Customer Service Representative in 105, 台灣 - Ricebowl

Build a career where values meet worldwide opportunity.

Job Description: 工作內容：
1. 維護並提升客戶關係，確保客戶對服務滿意。
2. 安排並協調工程師維修時程，讓服務流程更順暢。
3. 建立並管理客服紀錄（登入、歸檔、文件整理）。
4. 處理客服相關文件，如交接文件、服務卡、合約、服務紀錄等。
5. 提交維修報告並追蹤後續進度。
6. 完成主管交辦的專案或任務。

我們希望你具備：
1. 專科以上學歷。
2. 1 年以上客服或相關經驗（B2B 客服經驗加分）。
3. 以客戶為中心，並具備優秀服務技巧。
4. 擅長團隊合作、溝通協調與時間管理。
5. 反應靈敏、積極主動，能獨立處理突發狀況。

我們提供：
穩定成長的國際化工作環境。
與專業工程團隊合作的機會。

• 加分項目非必要條件：

1. AutoCAD繪圖經驗加分。
2. 外商經驗加分。
3. 優秀的英文能力加分。

Convergint is a global leader in technology enabled security and safety solutions. We offer design, implementation, integration, management, and service solutions around the globe. Our colleagues partner with leading technology companies to bring deep vertical expertise and field delivery capabilities. We help customers manage complex regulatory and compliance requirements with certified and licensed technicians, who bring local expertise and global scale and consistency. Our culture is guided by our Values & Beliefs and anchored by our objective to be our customers’ best service provider.