MP Success Group Hiring! Full Time Call center representative in Selangor, Earn up to MYR 1,700 - Ricebowl

• Bekerja dalam persekitaran pusat panggilan (Contact Centre) serta mengendalikan pelbagai panggilan daripada pelanggan.
• Bertanggungjawab mencapai sasaran prestasi individu dan meningkatkan kemahiran diri, di samping memastikan kawalan risiko operasi serta pematuhan terhadap prosedur yang ditetapkan.
• Mengambil tanggungjawab untuk menjalankan penyelidikan yang diperlukan, membuat tindakan susulan dengan pelanggan atau menyalurkan pertanyaan pelanggan kepada jabatan yang berkaitan untuk penyelesaian.
• Mendengar dan memahami keperluan pelanggan bagi menawarkan produk, perkhidmatan serta penyelesaian yang bersesuaian.
• Memberikan perkhidmatan berkualiti tinggi bagi memastikan kepuasan maksimum pelanggan dengan menyelesaikan pertanyaan atau masalah pelanggan pada panggilan pertama sekiranya boleh.

Job Requirements

• Calon mestilah mempunyai sekurang-kurangnya kelulusan SPM dengan minimum 5 kepujian.
• Graduan baharu (Fresh Graduate) yang berminat untuk memulakan kerjaya dalam bidang pusat panggilan juga digalakkan memohon. Latihan lengkap akan disediakan.
• Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik, khususnya dalam aspek mendengar, memahami dan berempati terhadap pelanggan.
• Mempunyai etika komunikasi telefon yang baik dari segi kelancaran percakapan, nada suara, kualiti suara, tatabahasa dan sebutan.

Job Type: Full-time

Pay: From RM1,700.00 per month

Benefits:

• Free parking
• Health insurance
• Maternity leave
• Parental leave

Work Location: In person