SUASA TIARA SDN BHD Hiring! Full Time SERVICE CONSULTANT in Selangor - Ricebowl

Penerangan Jawatan :

Service Consultant bertanggungjawab menguruskan urusan pelanggan berkaitan servis, pemeriksaan dan pembaikan kenderaan (KERETA). Jawatan ini bertindak sebagai penghubung antara pelanggan dengan pasukan teknikal (technician) bagi memastikan pelanggan mendapat penerangan yang jelas mengenai servis, kos dan status kerja-kerja yang dijalankan.

Tanggungjawab Kerja:

• Melayan pelanggan yang datang untuk servis, pemeriksaan dan pembaikan kenderaan.
• Memberikan penerangan yang jelas kepada pelanggan mengenai jenis servis, cadangan pembaikan serta kos dan bayaran yang dikenakan.
• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp dan panggilan telefon.
• Menyediakan bil menggunakan sistem dan menguruskan pembayaran pelanggan.
• Menerangkan kerja-kerja servis dan pembaikan yang telah dijalankan supaya pelanggan memahami keadaan kenderaan mereka.
• Membuat follow-up pelanggan serta menghantar peringatan servis berkala melalui panggilan telefon atau WhatsApp.
• Menguruskan filing cash bill harian dan memastikan jumlah jualan harian tally dengan rekod pembayaran.
• Berkomunikasi dan bekerjasama dengan baik bersama team members bagi memastikan kelancaran urusan servis dan sebagainya.

Work Location: In person