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工作地点
职位描述
任职资格
• 商业管理、市场营销、供应链或相关领域的文凭或学士学位。
• 至少有 2 年在制造环境中从事销售管理、客户服务、订单处理或销售协调的工作经验。
• 有处理销售订单、交货单和客户文件的经验者优先。
• 对制造流程和生产工作流程有良好理解者优先。
• 具备较强的沟通和协调能力。
• 良好的组织和多任务处理能力。
• 以客户为导向,具备较强的问题解决能力。
• 熟练使用 Microsoft Office(Excel、Word、Outlook),有 ERP 系统操作经验者优先。
• 能够独立工作,并适应快节奏的制造环境。
岗位职责
• 作为客户查询、订单和交付状态的主要联系人,及时提供专业支持,同时维护良好的客户关系。
• 处理客户采购订单(PO)并准确准备销售订单,核对价格、规格、数量和交付要求。准备报价单、订单确认、送货单(DO)及其他相关销售文件。
• 与生产计划、生产、采购和仓库密切协调,确保客户订单按计划执行。监控生产进度,跟进订单状态,并将任何变更或需求传达给相关部门。
• 与仓库和物流协调,根据客户要求安排及时交付。监控交付状态,并及时跟进延迟、差异或其他交付相关问题。
• 随时向客户通报订单进度、生产计划和交货时间。内部协调以解决客户问题,并对可能影响客户承诺的延误或运营问题进行升级处理。
• 保持准确的客户记录、销售订单和订单跟踪信息。准备每周/每月的销售及订单状态报告,并确保销售文件的妥善归档和维护。
• 密切配合生产计划、生产、采购、仓储和物流团队,确保订单从头到尾顺利完成,并实现跨部门有效沟通。
• 发现重复出现的运营问题,并提出改进订单处理、文件管理、沟通和履行流程的建议,以提高效率和客户服务水平。
• 履行管理层分配的其他相关职责。
好处
重要安全守则
申请工作时,切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容,请举报此招聘广告。