Internship For Customer Service 工作, 薪水 up to MYR 1,000, Eats365 Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

關於職位

喜歡科技、IT 支援及與人溝通，但不想從事傳統電話客服？

加入 Eats365，成為我們的 IT Chat Support 團隊成員！

你將主要透過 Live Chat 及文字溝通，協助餐飲商戶處理與 Eats365 產品及系統相關的查詢，並提供基本的技術支援及故障排查。

這是一個適合對科技及 IT 支援有興趣、擅長文字溝通，並希望累積 Tech Support 經驗的人士的機會。我們會提供產品及工作流程培訓，讓你逐步熟悉 Eats365 的產品、系統及客戶支援流程。

主要職責

• 透過 Live Chat 及文字溝通渠道，以專業及及時的方式回覆商戶查詢

• 協助商戶處理與 Eats365 產品及系統相關的問題，並提供基本故障排查

• 在需要時，將較複雜的技術或產品問題轉交相關團隊跟進

• 持續跟進商戶的問題及查詢，確保相關事項得到妥善處理

• 熟悉 Eats365 的產品、系統及客戶支援流程

• 與內部團隊密切合作，為商戶提供順暢及良好的支援體驗

我們正在尋找這樣的你

• 能夠流利地閱讀及書寫繁體中文及簡體中文

• 華語對話流利；具備粵語及英語溝通能力者更佳

• 對 IT 服務、科技及技術支援有興趣

• 能夠透過 Live Chat 及文字渠道與終端用戶進行有效溝通

• 具備良好的文字表達及人際溝通能力

• 有耐心、細心及注重細節

• 願意學習新的產品、系統及技術知識

• 能夠獨立處理工作，同時具備良好的團隊合作能力

如果你

• 喜歡與人溝通，但更擅長文字交流

• 對科技及 IT 有興趣

• 能夠以普通話流利溝通，並熟悉繁體及簡體中文

• 希望踏入或進一步發展 IT / Tech Support 領域

我們期待認識你！

• 實際的 IT 產品及技術支援經驗
• 完整的產品及工作流程培訓
• 接觸餐飲科技、POS 系統及相關數碼解決方案的機會
• 職業發展及成長機會
• 公司提供工作用的Apple MacBook
• 舒適的辦公環境 辦公室茶水間提供免費飲料及零食