Internship For Help Desk Technician 工作, 薪水 up to MYR 1,200, Macromac Corporation (M) Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

负责提供日常技术支持，包括硬件、软件和网络问题。

能够对用户报告的技术问题进行故障排除和诊断。

通过电话、电子邮件和现场支持为用户提供出色的客户服务。

协助安装和配置新硬件和软件。

记录所有支持请求和解决方案，并维护帮助台数据库。

具备基本的网络支持知识，能够处理简单的网络连接问题。

熟悉帮助台软件，能够有效地管理和跟踪支持票证。

积极主动，能够独立工作，并在需要时寻求帮助。

对技术充满热情，并渴望学习新技能和技术。

能够用英语和马来语进行有效沟通。

为公司内部员工提供日常IT技术支持，包括硬件、软件和网络问题。

记录、跟踪和解决用户提交的服务请求和故障报告，确保问题得到及时有效的处理。

协助安装、配置和维护公司计算机硬件、软件和外围设备。

为用户提供关于IT系统和应用程序的基本培训和指导。

管理和维护IT资产，包括库存、部署和报废。

参与IT项目，协助IT部门完成其他相关任务。

确保遵守公司IT安全策略和程序。