- Jalan Kelapa Klang Selangor Malaysia 41200
Organic Home Hiring! Internship For Customer Service Representative in Selangor, Earn up to MYR 800 - Ricebowl
Posted
9 hours ago • Closing
14 Aug 2027
Be an early applicant!
Share
Save
Working Location
Job Description
Requirements
- 负责处理客户咨询、投诉和反馈，提供专业的客户服务和解决方案。
- 协助维护客户关系，建立和巩固良好的客户信任。
- 学习并掌握公司产品知识，能够准确解答客户关于产品的疑问。
- 记录客户互动信息，并进行整理和分析，为公司改进服务提供数据支持。
- 积极参与团队合作，与同事共同完成部门目标。
- 具备良好的沟通能力和表达能力，能够清晰有效地与客户交流。
- 有耐心和责任心，能够妥善处理客户的各种需求和问题。
- 能够适应快节奏的工作环境，并具备一定的抗压能力。
- 对零售行业和客户服务有浓厚兴趣，愿意在此领域学习和成长。
- 持有SPM或同等学历，无相关工作经验要求，欢迎应届毕业生申请。
Responsibilities
- 接听客户来电、回复客户邮件和在线聊天，及时有效地解决客户的咨询和投诉。
- 记录客户反馈信息，并根据客户需求和公司政策，提供专业的建议和解决方案。
- 协助处理客户订单、退换货事宜，确保客户满意度。
- 维护客户关系，建立良好的客户档案，定期进行客户回访。
- 与销售、技术等部门协作，共同提升客户服务质量和客户满意度。
- 收集客户信息和市场反馈，为公司产品和服务改进提供参考意见。
- 完成上级交办的其他客户服务相关工作。
Benefits
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
How to get to this company by public transport?
Klang
Nearby Public Transportation
KTM - KLANG
0.2 km
LRT - JAMBATAN KOTA
0.5 km
KTM - TELUK PULAI
1.8 km
LRT - JALAN MERU
1.8 km
LRT - TAMAN SELATAN
1.9 km
Important Information
Never provide your bank or credit card details when applying for jobs. Do not transfer any money or complete unrelated online surveys. If you see something suspicious, Report this Job ad.
Learn More