UPS Hiring! Full Time Operations Team Leader (MNX) in - Ricebowl

ก่อนที่คุณจะสมัครงาน เลือกภาษาที่คุณต้องการจากตัวเลือกที่มีให้บนมุมด้านขวาของหน้านี้

มองหาโอกาสใหม่ ๆ ในองค์กรที่ติดอันดับ Fortune Global 500 ที่คุณสามารถจินตนาการถึงนวัตกรรมที่เป็นไปได้ พร้อมกับการมีประสบการณ์ในวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการให้รางวัล และทำงานร่วมกับทีมที่มีความสามารถที่จะช่วยให้คุณได้พัฒนาในทุก ๆ วัน เรารู้ว่าการนำ UPS ไปสู่อนาคต ต้องมีกลุ่มคนที่มีทักษะและความหลงใหลที่แตกต่างแต่ผสมผสานกันอย่างลงตัว หากคุณมีคุณสมบัติและแรงขับในการเป็นผู้นำของตัวเองและ/หรือของทีม เรามีบทบาทที่พร้อมจะพัฒนาทักษะของคุณและพาคุณก้าวไปในระดับที่สูงขึ้น

รายละเอียดของงาน:

Job Responsibilities

Account Management

• Ensure all domestic delivery orders are completed within their required windows
• Timely submission of PODs, electronic and hard copy for all customer accounts
• Maintain a professional and courteous approach with all customers. Keep the pulse of customer satisfaction
• Log and record customer issues, non-conformances and complaints in Qudos in a timely manner
• Maintain KPIs and Metrics in support of monthly billing and transit time reporting. All AR/AP invoices must be completed according to company's billing cycles and customer SLAs.
• Using meaningful metrics, work with management to identify trends and make suggestions for improvement
  
  

Staff Management

• Ensure all drivers and riders are completing their daily deliveries on schedule and recording in their run sheets
• Maintain staff attendance, PTOs, MC, and run weekly timesheet reporting for payroll purposes.
• Hold drivers’ meetings and conduct periodic training.
  
  

Operations

• Back up the Dispatch Coordinator as and when required. Assign drivers with routes and ad hoc collection/deliveries as needed.
• Coordinate daily with Operations and Warehousing and communicate daily manpower and transport requirements
• Assist in the loading and unloading of goods as needed
• Maintain constant communication with drivers in a timely manner, to ensure orders are on schedule for delivery /collection.
• Maintain the company vehicle fleet. Make sure all vehicles are properly maintained according to their service schedules. Ensure vehicles are clean and free of debris.
• Make sure all vehicles are properly insured, and all relevant fees and taxes are paid for in a timely manner.
• Coordinate with all relevant regulatory bodies (LTA, TP, VICOM, SPF and MNX Insurance) and ensure vehicle incident reports are submitted.
• Make suggestions on the types of vehicles needed and or equipment required for operational excellence.
• Manage daily transport planning (Milk runs, import/export, small parcel service, and ad hoc/delivery collections)
  
  

Job Requirements

• Possess at least a Diploma in Logistics & Supply Chain, Business Admin or related fields.
• Possess a valid Singapore Class 3/4 driving license, as well as a valid forklift license.
• Prior experience or working knowledge of CargoWise and/or Transport Management Systems (TMS) will be an advantage.
• Demonstrate a strong customer-centric mindset with a commitment to service excellence.
• Possess excellent communication and interpersonal skills, with the ability to engage professionally with internal and external stakeholders.
• Proactive, self-motivated, and able to take initiative in driving operational effectiveness and resolving issues.
• Strong leadership capabilities with the ability to supervise, coach, and motivate a team in a fast-paced operational environment is preferred.
• Able to prioritize tasks effectively, make sound decisions, and perform well under pressure while meeting operational deadlines.
  
  

ประเภทพนักงาน:

ถาวร

UPS มุ่งมั่นที่จะทำให้ที่ทำงานเป็นที่ที่ปราศจากการเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด และการตอบโต้