Tajuk Jawatan: SALES MANAGER
Tanggungjawab Utama:
- Memimpin dan memberi arahan kepada pasukan jualan untuk mencapai sasaran jualan bulanan dan tahunan.
- Menyusun strategi dan merancang aktiviti jualan yang berkesan untuk pasukan.
- Membimbing dan menyokong ahli pasukan dalam mencapai prestasi yang lebih baik melalui latihan dan pembangunan kemahiran.
- Melakukan penilaian prestasi ahli pasukan secara berkala dan memberikan maklum balas yang konstruktif.
Sasaran dan Prestasi Jualan:
- Menetapkan dan memantau sasaran jualan bagi setiap ahli pasukan.
- Mengawasi laporan prestasi jualan individu dan pasukan untuk memastikan pencapaian sasaran.
- Menyediakan laporan bulanan dan tahunan mengenai pencapaian jualan dan analisis prestasi pasukan.
Penyelesaian Masalah dan Sokongan Pelanggan:
- Menyelesaikan masalah dan aduan daripada pelanggan dengan cepat dan efisien untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Menyokong pasukan dalam proses menutup jualan, termasuk dalam hal-hal teknikal atau isu-isu yang berkaitan dengan produk.
Strategi Pemasaran dan Promosi:
- Bekerjasama dengan jabatan pemasaran untuk merancang dan melaksanakan strategi pemasaran yang menyokong usaha jualan.
- Memastikan promosi dan tawaran istimewa disampaikan dengan jelas kepada pelanggan.
Pengurusan Hubungan Pelanggan:
- Membangun dan mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan sedia ada dan prospek.
- Menyusun dan melaksanakan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pengekalan pelanggan jangka panjang.
Penyelidikan Pasaran dan Analisis:
- Mengumpul maklumat pasaran terkini, tren industri, dan aktiviti pesaing untuk memastikan pasukan sentiasa relevan dan kompetitif.
- Menggunakan analisis data untuk mengenal pasti peluang dan memperbaiki strategi jualan.
Penyediaan Latihan dan Pembangunan Pasukan:
- Menyediakan latihan produk dan kemahiran jualan bagi pasukan untuk memastikan mereka memahami produk dan boleh menjual dengan berkesan.
- Memberi bimbingan dan menyokong perkembangan kerjaya ahli pasukan.
Pengurusan Penjualan dan Prospek:
- Menguruskan prospek jualan, memastikan mereka dihubungi, dan disusun untuk proses penutupan yang berjaya.
- Menggunakan CRM atau sistem jualan untuk memantau dan menguruskan prospek, tawaran, dan hubungan pelanggan.
Laporan dan Pentadbiran:
- Menyediakan laporan prestasi jualan secara teratur untuk pengurusan.
- Menguruskan segala dokumentasi dan administrasi yang berkaitan dengan jualan.
Kemahiran dan Keperluan:
- Pengalaman sekurang-kurangnya 3-5 tahun dalam jualan, dengan sekurang-kurangnya 2 tahun dalam peranan pengurusan atau kepimpinan.
Kemahiran Kepimpinan:
- Mampu memberi inspirasi dan motivasi kepada pasukan, serta menangani cabaran dalam mencapai sasaran jualan.
Kemahiran Komunikasi:
- Kemahiran komunikasi yang sangat baik, baik dalam komunikasi lisan mahupun bertulis.
Kemahiran Analitis:
- Kemahiran dalam menganalisis data dan membuat keputusan berdasarkan maklumat yang ada.
Kemahiran Mengurus Masa:
- Kebolehan untuk mengutamakan tugas dan mengurus masa secara berkesan, terutama dalam menghadapi tekanan.
Kemahiran Berorientasikan Hasil:
- Fokus pada pencapaian hasil dan sasaran serta mengurus pasukan ke arah kejayaan yang konsisten.
Pengetahuan Industri:
- Pengetahuan dalam bidang percetakan dan pemasaran sangat digalakkan.
Kelayakan:
- Ijazah dalam bidang Pemasaran, Perniagaan, atau yang berkaitan (diutamakan).
- Pengalaman dalam menguruskan pasukan jualan adalah satu kelebihan.
Job Type: Full-time
Pay: RM2,000.00 - RM2,500.00 per month
Benefits:
- Free parking
- Maternity leave
- Opportunities for promotion
- Professional development
Work Location: In person