JET KERTAS TRAVELS SDN BHD Hiring! Full Time SALES MANAGER in Selangor, Earn up to MYR 3,500 - Ricebowl

Skop Tugas

• Merancang, membangunkan dan melaksanakan strategi jualan bagi mencapai sasaran syarikat.
• Menetapkan sasaran jualan bulanan, suku tahunan dan tahunan kepada pasukan jualan.
• Memantau prestasi pasukan jualan serta memastikan setiap ahli mencapai KPI yang ditetapkan.
• Membimbing, melatih dan menilai prestasi Sales Executive bagi meningkatkan produktiviti dan kemahiran jualan.
• Mengenal pasti peluang pasaran baharu serta membangunkan strategi untuk meningkatkan jualan pakej pelancongan.
• Membina dan mengekalkan hubungan yang baik dengan pelanggan individu, pelanggan korporat, ejen dan rakan strategik.
• Mengurus rundingan harga, kontrak dan kerjasama dengan pelanggan atau rakan niaga.
• Menyemak dan meluluskan sebut harga (quotation), pakej khas dan cadangan jualan sebelum dihantar kepada pelanggan.
• Memastikan semua pertanyaan pelanggan dikendalikan dengan cepat, profesional dan mengikut piawaian syarikat.
• Bekerjasama dengan Jabatan Operasi bagi memastikan setiap tempahan dan perjalanan pelanggan berjalan lancar.
• Bekerjasama dengan Jabatan Pemasaran dalam merancang promosi, kempen digital, roadshow, travel fair dan aktiviti jualan.
• Menganalisis trend pasaran, harga pesaing dan permintaan pelanggan bagi meningkatkan daya saing syarikat.
• Menyediakan laporan jualan harian, mingguan dan bulanan serta membentangkan pencapaian kepada pihak pengurusan.
• Memastikan semua proses jualan mematuhi polisi syarikat, garis panduan industri dan peraturan pihak berkuasa berkaitan.
• Mengurus bajet jualan serta memastikan penggunaan sumber secara efektif.
• Mengendalikan aduan pelanggan yang memerlukan tindakan pengurusan dan memastikan penyelesaian yang memuaskan.
• Mewakili syarikat dalam mesyuarat, pameran, seminar, travel fair dan sesi bersama pelanggan korporat.
• Menjalankan tugasan lain yang diarahkan oleh pihak pengurusan dari semasa ke semasa.

KPI Utama

• Mencapai sasaran jualan bulanan, suku tahunan dan tahunan.
• Meningkatkan hasil jualan dan keuntungan syarikat.
• Memastikan sekurang-kurangnya 90% pasukan jualan mencapai KPI masing-masing.
• Meningkatkan bilangan pelanggan baharu dan pelanggan korporat.
• Meningkatkan kadar penukaran pertanyaan kepada tempahan (Sales Conversion Rate).
• Meningkatkan kadar pelanggan berulang (Customer Retention).
• Memastikan laporan jualan dihantar tepat pada masanya.
• Mengekalkan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi dan mengurangkan aduan pelanggan.

Pay: RM3,000.00 - RM3,500.00 per month

Work Location: In person