ASIANA WEDDING CENTRE SDN BHD Hiring! Full Time BRIDAL ASSISTANT in Selangor, Earn up to MYR 2,000 - Ricebowl

JOB SUMMARY

Bridal Assistant bertanggungjawab membantu operasi harian butik pengantin serta memberikan perkhidmatan pelanggan yang mesra, profesional dan berkualiti. Jawatan ini melibatkan pengurusan pelanggan, fitting pakaian, persediaan dan penjagaan busana pengantin, rekod butik serta memastikan setiap pelanggan mendapat pengalaman yang baik sepanjang proses pemilihan sehingga pemulangan pakaian.

JOB RESPONSIBILITIES

1. Customer Service & Bridal Consultation

• Menyambut dan melayani pelanggan secara mesra dan profesional.
• Membantu pelanggan memilih busana pengantin yang sesuai berdasarkan saiz, tema, warna dan keperluan majlis.
• Memberikan penerangan yang tepat mengenai koleksi, pakej, fitting, alteration dan prosedur sewaan.
• Membantu menjawab pertanyaan pelanggan melalui walk-in, WhatsApp atau saluran komunikasi butik.
• Memastikan pelanggan menerima pengalaman perkhidmatan yang baik sepanjang berada di butik.

2. Fitting & Bridal Preparation

• Membantu pelanggan semasa sesi fitting pakaian.
• Menyediakan pakaian, veil, aksesori dan item berkaitan sebelum fitting.
• Merekod keperluan alteration dengan tepat dan memastikan maklumat disampaikan kepada pihak berkaitan.
• Membantu memastikan fitting seterusnya dibuat mengikut jadual.
• Membuat final checking sebelum pakaian diserahkan kepada pelanggan.
• Memastikan semua item yang dipinjam/disewa lengkap sebelum keluar dari butik.

3. Garment & Inventory Management

• Memastikan semua pakaian dan aksesori disusun dengan kemas mengikut kategori.
• Membuat pemeriksaan keadaan pakaian sebelum dan selepas digunakan pelanggan.
• Mengenal pasti sebarang kerosakan, kehilangan, kotoran atau alteration yang diperlukan.
• Mengemaskini rekod keluar dan masuk pakaian serta aksesori.
• Membantu menjalankan stock count secara berkala.
• Memastikan tagging dan labeling pakaian dibuat dengan betul.

4. Order, Collection & Return

• Membantu menyediakan order chit dan dokumen berkaitan tempahan pelanggan.
• Memastikan butiran pelanggan, tarikh majlis, koleksi, fitting dan pemulangan direkod dengan tepat.
• Menyediakan pakaian dan aksesori mengikut senarai sebelum collection.
• Memeriksa semula semua item semasa pelanggan membuat pemulangan.
• Melaporkan segera kepada Boutique Manager/Supervisor sekiranya terdapat item hilang atau rosak.

5. Boutique Administration

• Mengemaskini rekod pelanggan, fitting, tempahan dan inventori butik.
• Membantu menyediakan dokumen serta filing berkaitan operasi butik.
• Menggunakan Microsoft Word, Excel dan sistem syarikat bagi tujuan rekod dan pentadbiran.
• Memastikan borang walk-in dan rekod pelanggan dilengkapkan dengan betul.
• Membantu menyediakan laporan atau rekod yang diperlukan oleh Boutique Manager/Management.

6. Boutique Operations & Housekeeping

• Memastikan butik, fitting room, display area dan ruang pelanggan sentiasa kemas dan teratur.
• Memastikan pakaian dikendalikan dengan berhati-hati dan disimpan dengan betul.
• Membantu persediaan display/mannequin mengikut keperluan butik.
• Membantu semasa Open Day, bridal showcase, photoshoot atau aktiviti promosi syarikat apabila diperlukan.

7. Team Support

• Bekerjasama dengan Boutique Manager, Designer, Tailor/Alteration Team, Sales dan jabatan berkaitan.
• Mematuhi SOP butik dan arahan kerja yang ditetapkan oleh pihak pengurusan.
• Melaksanakan tugasan ad-hoc yang berkaitan dengan operasi butik apabila diarahkan.

JOB REQUIREMENTS

• Wanita berumur sekitar 25–35 tahun.
• Minimum SPM/Diploma atau kelayakan yang setaraf.
• Pengalaman dalam bridal boutique, fashion retail, customer service atau bidang berkaitan adalah satu kelebihan.
• Mempunyai kemahiran komunikasi dan layanan pelanggan yang baik.
• Mesra, sabar dan selesa berurusan secara langsung dengan pelanggan.
• Teliti dalam mengurus pakaian, aksesori, fitting dan rekod pelanggan.
• Boleh menggunakan Microsoft Word, Microsoft Excel dan sistem komputer; pengetahuan SQL merupakan satu kelebihan.
• Seorang yang rajin, berdisiplin, bertanggungjawab dan mempunyai sense of urgency.
• Mempunyai penampilan yang kemas dan profesional.
• Boleh bekerja secara individu serta dalam pasukan.
• Bersedia membantu operasi butik, fitting dan aktiviti syarikat mengikut keperluan.

Pay: RM1,700.00 - RM2,000.00 per month

Benefits:

• Opportunities for promotion
• Professional development

Work Location: In person