全职 Housekeeping Assistant 工作, 薪水 up to MYR 2,100, J Suites International Terengganu 公司招聘中 - Ricebowl

Mengenai Jawatan Ini

Di J Suites Hotel, pasukan pengemasan kami membentuk kesan pertama tetamu dan kenangan yang mereka bawa pulang. Sebagai Pembantu Pengemasan, anda bertanggungjawab memastikan bilik tetamu dan kawasan awam sentiasa bersih, lengkap dan selesa — serta memastikan setiap tetamu yang anda temui berasa dihargai.

Tanggungjawab Utama

Bilik Tetamu & Kawasan Awam

• Menyediakan dan membersihkan bilik in-house, bilik berlepas (departure) dan bilik ketibaan mengikut borang tugasan harian yang diberikan oleh Penyelia Pengemasan.
• Membersihkan bilik tetamu dan kawasan awam dengan teliti dan cekap mengikut standard yang ditetapkan dalam SOP Pengemasan.
• Melengkapkan semula kelengkapan bilik (amenities) dan linen mengikut SOP.
• Melaksanakan tugas giliran mingguan seperti vakum karpet koridor, pencucian menyeluruh (spring cleaning) dan super cleaning bilik serta kawasan awam.
• Menyediakan perkhidmatan turn-down mengikut jadual.
• Mengemas kini status bilik pada borang tugasan dengan segera untuk pemeriksaan oleh Penolong Pengurus Pengemasan.
• Menyusun semula troli serta menyimpan peralatan dan bekalan pencuci di pantri pada akhir setiap syif.

Perkhidmatan Tetamu

• Menjangka keperluan tetamu, menyapa setiap tetamu dan bertindak balas terhadap permintaan dengan cepat dan sopan.
• Menghantar dan mengambil semula barang pinjaman — seterika dan papan seterika, katil tambahan, sejadah dan seumpamanya — serta merekodkan setiap pergerakan dengan tepat.
• Mengambil dan menghantar dobi tetamu mengikut SOP.
• Melayan panggilan, permintaan dan aduan tetamu di kawasan yang ditugaskan, dan merujuk kepada penyelia apabila perlu.
• Mengetahui produk dan perkhidmatan hotel supaya dapat menjawab pertanyaan tetamu dengan tepat dan profesional.

Keselamatan & Privasi

• Menjaga privasi tetamu dan keselamatan bilik pada setiap masa; memastikan pintu bilik ditutup dan dikunci dengan betul sebelum meninggalkan bilik.
• Melaporkan sebarang barang atau aktiviti mencurigakan serta risiko keselamatan di dalam bilik atau kawasan awam kepada Penolong Pengurus Pengemasan dengan segera.
• Menyerahkan semua barang tertinggal (lost and found) ke pejabat Pengemasan dalam syif yang sama.
• Menggunakan bahan pencuci dan peralatan dengan selamat mengikut latihan yang diberikan dan garis panduan keselamatan hotel.

Disiplin & Penampilan

• Hadir bertugas tepat pada masanya dengan pakaian seragam yang lengkap dan bersih serta tag nama, dan mengekalkan penampilan serta kebersihan diri yang tinggi.
• Mematuhi semua SOP Pengemasan dan polisi hotel.
• Membantu rakan sekerja dan melaksanakan tugas lain yang diarahkan oleh Penyelia Pengemasan atau pihak pengurusan.

Syarat Kelayakan

Wajib

• SPM atau setaraf. Calon tanpa kelayakan formal tetapi mempunyai pengalaman berkaitan dialu-alukan untuk memohon.
• Sihat tubuh badan — mampu berdiri dan berjalan untuk tempoh yang lama, membongkok, melutut, menolak troli dan mengangkat beban sehingga 15 kg.
• Sanggup bekerja mengikut syif, termasuk hujung minggu dan cuti umum.
• Kemahiran komunikasi asas dalam Bahasa Malaysia dan/atau Bahasa Inggeris.
• Jujur, amanah dan boleh dipercayai — tugas ini melibatkan akses ke bilik dan barangan peribadi tetamu.
• Teliti dan mengambil berat terhadap kualiti kerja.
• Penampilan dan kebersihan diri yang baik.
• Mesra, berbudi bahasa dan selesa berurusan dengan tetamu daripada pelbagai latar budaya.
• Boleh bekerja dalam pasukan, bersikap positif dan sedia belajar.
• Warganegara Malaysia atau pemegang permit kerja yang sah.

Kelebihan

• Pengalaman satu tahun atau lebih sebagai Room Attendant atau Pembantu Pengemasan di hotel, resort atau apartmen servis.
• Sijil dalam Operasi Hotel, Pengemasan atau Hospitaliti.
• Pengetahuan mengenai bahan pencuci, peralatan pembersihan dan sistem kain berkod warna.
• Kebolehan bertutur dalam bahasa tambahan.

Tawaran Kami

• Gaji pokok yang kompetitif serta caj perkhidmatan
• Caruman KWSP, PERKESO dan SIP
• Cuti tahunan, faedah perubatan dan kelayakan cuti umum
• Latihan di tempat kerja dan peluang kenaikan pangkat dalam jabatan Pengemasan
• Kadar istimewa staf di hotel

Job Type: Full-time

Pay: RM1,700.00 - RM2,100.00 per month

Benefits:

• Meal allowance
• Opportunities for promotion
• Professional development

Experience:

• Housekeeping: 1 year (Preferred)

Work Location: In person