TP Hiring! Full Time 华侨客户华文语口译员懂华文语言 (全职在居家办工作) in Federal Territory - Ricebowl

我们现诚邀请您加入TP Malaysia Teleperformance。

（普通话或粤语）语言我们现诚邀请您加入TP Malaysia Teleperformance。

（普通话或粤语）语言 (BPO) （马来西亚工作）

工作地点：马来西亚 自家 WFH 愿意接受夜班工作

雇佣类型：华侨懂华文语言口译员 （全职在居家办工作）

收入定位：*************马币扣除公积金（EPF）后，可维持舒适的单人生活

需求：求职个人简历一份

岗位职责

通过邮件语言口译员 （中文～英文～中文）等渠道为客户提供专业客户支持

处理客户咨询、问题及投诉，确保服务水平符合 SLA 与质量标准

准确记录客户互动信息，并及时更新系统数据

根据标准作业流程（SOP）为客户提供产品或服务相关协助

与内部团队（运营、技术、质量团队等）紧密合作，确保问题高效解决

达成个人及团队 KPI，包括响应时效、客户满意度及解决率等

任职要求

良好的沟通能力与客户服务意识

能适应快节奏、高指标导向的业务流程外包 (BPO)工作环境

具备客户服务 / 呼叫中心 / BPO 相关经验者优先（无经验可提供培训）

具备基本电脑操作能力

技术技能：

打字速度至少达到每分钟 四十字 (WPM），准确率不低于 九十趴。

熟练使用电脑，熟悉 Microsoft Windows 操作系统及 Microsoft Office 办公软件。

任职资格

教育背景：

具备学士学位，或至少持有文凭（Diploma）或同等学历，专业不限。

英语能力达到 C1或C2 水平，同时具备普通话（中文）的听、说、读、写能力。

（参考标准：英语语言共同参考框架 CEFR）

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Tian Han Chuah

TP Talent Crew