Daythree Hiring! Full Time 客服专员 in Selangor - Ricebowl

工作地点：UOA Subang Jaya｜全职｜On-site

工作职责：

• 通过电话、邮件及其他渠道处理客户咨询、投诉及服务请求
• 协助处理客户账户、账单及基本付款相关问题
• 更新客户资料，并与内部团队协调解决问题
• 按照公司流程及服务标准提供专业、及时的客户服务
• 收集客户反馈，协助提升客户体验

职位要求：

• 具备客服、客户服务或 Client Services 经验
• 良好的中英文沟通能力
• 具备基本账单、付款及账户相关知识
• 有 Contact Centre / BPO / 客户服务经验者优先
• 具备良好的沟通、解决问题及细节处理能力
• 能适应快节奏工作环境，并接受 Subang Jaya 现场办公