Skop Kerja Pembantu Admin/Marketing

A. Tugas Pembantu Pentadbiran (Admin)

* Mengurus panggilan telefon, e-mel dan pertanyaan pelanggan.

* Menyediakan dan mengemas kini dokumen syarikat.

* Menyusun dan memfailkan dokumen secara fizikal dan digital.

* Mengurus jadual temu janji, mesyuarat dan kalendar.

* Menyediakan invois, sebut harga (quotation) dan pesanan pembelian (jika diperlukan).

* Mengurus stok alat tulis dan keperluan pejabat.

* Membantu menyediakan laporan harian dan bulanan.

* Memastikan rekod pelanggan dan data syarikat sentiasa dikemas kini.

B. Tugas Pemasaran (Marketing)

* Mengurus akaun media sosial syarikat (Facebook, Instagram, TikTok dan lain-lain).

* Menjadual dan memuat naik kandungan pemasaran.

* Membalas mesej, komen dan pertanyaan pelanggan di media sosial.

* Membantu menghasilkan idea kandungan (content) dan kempen pemasaran.

* Membantu mengambil gambar atau video produk/perkhidmatan.

* Menyediakan bahan promosi seperti poster, banner atau risalah (jika mahir menggunakan Canva atau perisian reka bentuk).

* Membantu menjalankan promosi dan kempen jualan.

* Mengemas kini maklumat produk di laman web atau platform e-dagang.

* Memantau prestasi kempen pemasaran dan menyediakan laporan ringkas.

C. Khidmat Pelanggan

* Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, WhatsApp dan media sosial.

* Memberikan maklumat berkaitan produk atau perkhidmatan.

* Mengendalikan aduan pelanggan secara profesional.

* Membuat susulan (follow-up) dengan pelanggan.

D. Sokongan Operasi

* Membantu pihak pengurusan dalam tugasan harian.

* Berkoordinasi dengan jabatan lain bagi memastikan operasi berjalan lancar.

* Melaksanakan tugasan lain yang diarahkan oleh pihak pengurusan dari semasa ke semasa.

Kemahiran yang Diperlukan

* Mahir menggunakan Microsoft Office (Word, Excel)

* Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik.

* Mahir menggunakan media sosial.

* Boleh bekerja secara berdikari dan dalam pasukan.

* Mempunyai kemahiran mengurus masa dan menyelesaikan masalah.

* Berdisiplin, teliti dan bertanggungjawab.

* Pengalaman menggunakan Canva, CapCut atau aplikasi suntingan asas adalah satu kelebihan.

Pay: RM1,500.00 - RM1,700.00 per month

Work Location: In person

Bite Performance Empire (m) Sdn Bhd