全职 客服专员（中文） 工作, 薪水 up to MYR 4,000, Agensi Pekerjaan TalentConsult Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

关于职位

你将协助客户查询账单、网络配套、电视频道及路由器相关问题，并在客户需要帮助时提供适当的协助。

我们正在寻找的人才

• 最低学历要求为 SPM。

• 欢迎应届毕业生申请。

• 具备良好的中文和英文沟通能力，包括口语和书写。

• 友善、有耐心，并且善于与客户沟通。

• 具备良好的问题解决能力和服务意识。

• 能够专业地处理客户咨询及投诉。

• 有客服经验者优先，没有相关经验也可以申请。

关于职位

你将协助讲中文的客户解决电信及家庭娱乐服务相关问题，确保客户享有顺畅的使用体验。

工作职责

• 通过电话、电子邮件及在线聊天处理客户咨询。

• 协助客户处理账单、付款及手机或网络配套相关问题。

• 协助客户解决电视频道、路由器及网络连接问题。

• 排查技术问题，并提供合适的解决方案。

• 跟进客户案例，确保客户满意。

• Annual Leave
• Medical and Hospitalisation Leave
• SOCSO
• EPF
• Medical Insurance
• Training Provided
• Allowance Provided
• Overtime Pay
• 5 Working Days