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全职 Customer Fulfilment & Service Associate 工作, 薪水 up to MYR 5,000, Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

Customer Fulfilment & Service Associate jobs

Customer Fulfilment & Service Associate

Company Confidential
MYR3,000 - MYR5,000 每月

全职

Kajang, Selangor

最后机会申请此工作。
Posted 2 days ago • Closing 9 May 2027
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工作地点

  • Jalan Semanja 2/2 Kajang Selangor Malaysia 43000

职位描述

任职资格

必须具备
  • 能够流利使用英语或马来语进行日常工作沟通。
  • 愿意出镜并参与直播活动。
  • 根据工作需要，愿意出差参加活动或执行相关工作。
经验与技能
  • 持有商业、传播、市场营销、活动管理或相关领域的文凭/学位，或具备同等工作经验。
  • 具有客户服务、订单履行、销售支持、培训或直播主持相关经验者优先。
  • 具有TikTok 直播、社交媒体直播销售或线上互动经验者更佳。
  • 具备培训、公开演讲、活动主持或活动协调经验者，将是明显优势。
  • 熟悉 Canva、CapCut，并具备良好的文件及文档处理能力者更佳。
个人特质（至关重要）
  • 自信、仪表得体，表达能力清晰流畅。
  • 适应能力强，能够灵活处理多项工作职责。
  • 具备高度责任感、主人翁意识及执行力。
  • 能够在快节奏的工作环境中承受压力并有效完成任务。
  • 具备良好的团队合作精神、专业工作态度及强大的执行能力。

岗位职责

1. 客户订单履行与服务
  • 通过 WhatsApp、社交媒体及内部平台处理印尼市场的客户和经销商咨询。
  • 处理客户订单、协调订单履行，并跟进配送及交货状态。
  • 根据公司 SOP 专业地处理客户投诉及问题。
  • 确保所有文件、案件及交易记录准确、完整并妥善保存。
  • 作为客户问题的第一线处理人员，及时解决问题并减少不必要的升级。
2. TikTok 直播主持与线上互动
  • 进行 TikTok 直播，推广产品、介绍产品使用方法及宣传促销活动。
  • 在镜头前自信地与观众互动，并使用印尼语回答直播期间的实时问题。
  • 支持销售活动、产品发布及线上营销活动。
  • 与内部团队协调直播时间、脚本及活动目标。
3. 培训与经销商支持
  • 使用 培训系统为经销商及合作伙伴提供线上或实体培训。
  • 清晰地讲解产品知识、业务系统及运营流程。
  • 协助新经销商完成入驻及培训，并持续支持其学习与发展。
  • 收集市场及经销商反馈，并向管理层汇报相关问题及改善建议。
4. 活动、项目与团队支持
  • 根据公司需要参与各类活动。
  • 根据活动规模及实际需求，担任培训师、主持人、活动协调员、项目执行人员或活动经理等不同角色。
  • 协助活动及项目的规划、协调、执行及后续跟进工作。
  • 与跨部门团队紧密合作，确保活动及项目目标顺利达成。
5. 一般事务与行政支持
  • 协助处理日常发货及相关物流事务。
  • 协助进行基本记账工作，并维护简单的财务记录。

好处

  • Multi-skill role with real growth and visibility.
  • Involvement in digital, training, and event operations.
  • Performance-driven environment with learning opportunities

重要安全守则

申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。

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