合同工 Service Supervisor (Mandarin Speaker) Based in Klang 工作, 薪水 up to MYR 10,000, SDLG Malaysia Sdn. Bhd. Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

统筹管理：制定月度服务计划，分配日常工作任务，组织每日晨会，收集整理《服务工程师工作周报》提交服务部长审核

服务执行：兼职设备维修（主导复杂故障修复）、重点客户培训（操作保养知识）；协助配件部门开展配件计划储备、盘点与销售；负责保内服务索赔、保外费用收取

客户对接：24 小时响应客户需求，48 小时内闭环服务投诉，每月不少于 4 次重点客户走访，收集满意度反馈；

派工与跟踪：保内 / 外服务派工（OLDP 系统录入派工单），督促服务工程师完成维修 / 保养信息录入与审核，跟踪保外费用回收（含欠款审批：RM1000 内签字，RM5000内需服务部长签字，RM5000 以上需总经理签字）；

配件与考核：协助配件主管预测次月配件库存变化；每月填写《服务 KPI 月度考核表》，统计服务工程师工时、车辆补助及奖罚明细，提交服务部长审批后转综合部核算工资。