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全职 客服（中文） 工作, 薪水 up to MYR 3,200, Infinite Chiropractic Selangor 公司招聘中 - Ricebowl
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a day ago • Closing
14 Dec 2026
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
- 具备SPM/'O'水准或同等学历，欢迎应届毕业生。
- 流利的普通话口语和书写能力，能与普通话客户进行有效沟通。
- 具备良好的客户服务意识，能够耐心、细致地解答客户的疑问。
- 熟悉Microsoft Office办公软件，具备基本的行政管理能力。
- 具备团队合作精神，能够与团队成员有效协作，共同完成工作目标。
- 具备良好的沟通能力和积极的倾听技巧，能够准确理解客户的需求。
- 具备解决问题的能力，能够独立分析并解决客户提出的问题。
- 负责接听客户来电，处理客户咨询、投诉和建议，并及时记录和反馈。
- 维护客户关系，定期进行客户回访，了解客户需求，提升客户满意度。
- 协助处理日常行政事务，如文件整理、数据录入等。
岗位职责
- 以专业的态度和流利的普通话接听和处理客户来电，准确记录客户信息和问题，并及时有效地解决。
- 通过电话、邮件和在线聊天等渠道，为客户提供全面的咨询服务，包括产品介绍、预约安排、问题解答和投诉处理。
- 维护和更新客户数据库，确保客户信息的准确性和完整性，并根据需要进行数据分析和报告。
- 与公司内部各部门紧密合作，协调解决客户问题，确保客户满意度。
- 积极主动地收集客户反馈，分析客户需求，并向管理层提出改进建议，以提升客户服务质量。
- 协助处理日常行政事务，如文件整理、会议安排和访客接待等。
- 参与客户服务培训，不断提升自身专业知识和服务技能，以更好地服务客户。
好处
- 公积金
- 年假
- 病假
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Puchong
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