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注重细节：在录入复杂且要求各异的订单时，始终秉持“一次性做好”的态度。

英语：精通英语的读写和口语。

技术能力：能够熟练地在 WhatsApp 和专业电子邮件平台上处理大量信息。

沟通能力：优秀的书面和口头沟通能力；能够将客户需求转化为清晰的内部指令。

适应能力：能够在晚班期间独立工作，同时与其他部门保持密切联系。

加分项：具备客户关系管理 (CRM) 系统和会计系统的基本使用经验。

工作时间：早班、午班或晚班（工作时间可面议）

多渠道沟通：作为客户的主要联系人，通过电子邮件、WhatsApp 以及必要时通过电话处理客户咨询。

客户订单管理与监督：监督端到端的订单处理流程，确保价格、折扣和 SKU 选择的准确性。管理需要特殊处理或特殊文件的“重点客户”订单。管理客户的缺货订单，并在库存到货后确保及时发货。

订单录入与管理：准确处理销售订单，核实价格，发出报价单，通过 Sage 200 系统准备发货单，并安排发货。

产品信息管理：通过电子邮件分发产品和价格信息，包括价目表和宣传单。

产品技术支持：提供面盆龙头、浴缸龙头、淋浴混合龙头、恒温阀、隐藏式淋浴系统、阀芯、软管、花洒及相关配件的技术指导。

细致周到：高效解决客户需求，提供卓越的服务。确保所有客户的具体要求和“特殊说明”均已在系统备注中清晰记录，以避免发货错误。

技术支持：提供产品备件及订单状态更新方面的支持。

内部联络：通过内部沟通平台与仓库和库存控制团队协调，确认库存情况并加快紧急需求的处理。

问题解决：高效解决客户问题，确保客户高度满意并提供专业服务。