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负责领导和管理船务文件团队，确保所有出口和进口货运文件的准确性、完整性和及时性。

制定并执行标准化的文件处理流程，以提高效率和减少错误，同时确保符合公司政策和行业法规。

监督文件控制系统，维护所有船务相关文件的有序记录和存档，方便查阅和审计。

为团队成员提供指导、培训和绩效评估，培养积极协作的工作环境，并解决团队内部出现的问题。

与内部各部门（如销售、仓储、财务）以及外部合作伙伴（如船公司、报关行、客户）保持密切沟通，协调解决文件处理过程中的各种事宜。

持续识别和实施流程改进措施，利用技术和最佳实践优化文件管理和操作效率。

处理复杂的船务文件问题和客户咨询，提供专业的解决方案和支持。

确保团队准确理解并遵守最新的海关法规、贸易协定和运输要求。

协助管理层进行数据分析和报告，为业务决策提供支持。

具备良好的英语、中文（普通话）和马来语沟通能力，能够处理多语言的船务文件和沟通。

领导和管理船务文件团队，确保所有出口和进口货运单证的准确性、完整性和及时性。

制定和实施船务文件流程，优化操作效率，减少错误和延误，并推动持续改进。

监督文件控制系统，确保所有船务文件的归档、检索和保密性符合公司政策和法规要求。

与内部部门（如销售、仓储、财务）和外部合作伙伴（如船公司、海关、货运代理）保持密切沟通，解决文件相关的问题。

培训和指导团队成员，提升其专业技能和对公司流程的理解，定期进行绩效评估。

确保团队遵守所有相关的国际和国内航运法规、贸易协定以及客户的具体要求。

分析文件处理数据，识别瓶颈和改进机会，并向管理层提供相关报告和建议。