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全职 Customer Service Executive 工作, 薪水 up to MYR 6,000, Changsong Nutrimed WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
16 hours ago • Closing
5 Jan 2027
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工作地点
职位描述
任职资格
- 负责维护和发展客户关系，确保客户满意度，并处理客户的咨询、投诉和建议。
- 具备3-5年客户关系管理或相关领域的经验，有医疗保健、健康管理或养生行业经验者优先。
- 精通客户关系管理（CRM）系统和工具，能够有效地跟踪和管理客户互动。
- 出色的沟通能力，包括口头和书面表达能力，能够清晰、专业地与客户沟通。
- 具备优秀的解决问题能力，能够独立分析客户需求和潜在问题，并提供有效的解决方案。
- 能够提供销售支持，协助销售团队完成销售目标，并跟进客户的购买意向。
- 流利掌握英语、普通话和马来语，能够用这三种语言与不同背景的客户进行有效沟通。
- 积极主动，有责任心，能够承受工作压力，并保持积极的工作态度。
- 能够适应快节奏的工作环境，并具备良好的团队合作精神。
岗位职责
- 负责维护和发展客户关系，确保客户满意度和忠诚度。
- 处理客户咨询、投诉和反馈，提供及时有效的解决方案。
- 与销售团队协作，支持销售活动，并为客户提供产品或服务信息。
- 收集和分析客户数据，识别客户需求和趋势，为业务改进提供建议。
- 执行客户关系管理计划，组织和参与客户活动，增强客户互动。
- 协助处理客户订单、预约和相关行政事宜。
- 确保所有客户互动符合公司服务标准和品牌形象。
好处
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
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