全职 Shift Supervisor 工作, 薪水 up to MYR 2,700, Gepuklah Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

• 最低 SPM、文凭或同等学历。

• 至少 1 年在餐饮、零售、酒店或类似服务环境中的工作经验；有管理或团队领导经验者优先。

• 强大的领导力、沟通能力和人员管理能力。

• 以客户为中心，真正有兴趣为客户创造积极的体验。

• 负责、积极主动，愿意学习并在日常运营中亲力亲为。

• 能够解决问题，及时做出决定，并在快节奏的环境中保持冷静。

• 精通英语和马来西亚语；会说中文者优先。

• 能够独立工作，同时为团队做出积极贡献。

• 愿意根据需要轮班、周末和公共假期工作。

• 能够可靠地通勤到 Gepuklah SS22。

[福利]

• 提供员工餐。

• 公积金 (EPF)、社会保险 (SOCSO) 和 EIS 供款。

• 晋升和职业发展机会。

• 提供在职培训。

工作类型：全职。

薪资：每月 RM2,600.00 – RM2,700.00。

工作地点：线下，Gepuklah by mingchuun, SS22, Petaling Jaya。

1. 经营门店

• 负责所辖门店的日常运营，包括人员配置、工作流程、开店和闭店流程。

• 确保运营顺畅高效，同时保持 Gepuklah 的服务和运营标准。

• 向管理层汇报关键运营事项、门店业绩和存在的问题。

2. 领导与发展团队

• 领导、监督和激励全职及兼职团队成员。

• 准备和管理员工排班表，以确保根据业务需求提供充足的人力。

• 监控考勤、准时性、绩效和工作场所纪律。

• 对新老员工进行标准操作程序 (SOP)、服务标准、产品知识、POS 系统和日常运营的培训和指导。

• 建立积极、支持和负责任的团队文化。

3. 提供卓越的客户体验

• 以身作则，确保顾客获得友好、高效和专业的服务。

• 冷静、专业地处理顾客的反馈和投诉。

• 及时解决服务和运营问题，并在必要时上报。

4. 管理销售与门店运营

• 监控销售、POS 交易和日常现金核对，确保准确性。

• 确保 POS 系统的正确使用以及对支付和现金处理程序的遵守。

• 监控门店生产力，并支持实现销售和运营目标的举措。

• 准确、及时地准备日常运营和其他所需报告。

5. 维护库存、卫生与标准

• 监控库存、库存水平、订货、核对和损耗。

• 确保产品和运营用品的正确处理和储存。

• 考勤奖金
• 公积金社保
• 提供餐食