全职 Patient Service Executive 工作, 薪水 up to MYR 4,000, Topvision Eye Specialist Berhad Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

负责接待和登记病人，安排预约，并处理病人的咨询和投诉。

协助医生和护士进行日常的病人护理工作，包括测量生命体征、协助病人进行检查等。

管理病人的病历资料，确保信息的准确性和保密性。

处理与保险相关的索赔和报销事宜，与保险公司进行沟通协调。

维护诊所的日常运作，包括药品和医疗用品的库存管理、设备清洁和消毒等。

提供优质的客户服务，建立良好的医患关系，提升病人满意度。

熟练使用电脑办公软件，如Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)。

具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够流利使用英语、马来语和华语进行交流。

有1-2年医疗保健行业或客户服务相关工作经验者优先。

持有SPM/'O' Level或同等学历。

接待患者，确保诊所就诊流程顺畅。

管理患者挂号、预约及诊所日常运营流程。

为患者提供眼科护理咨询，重点涵盖术前与术后护理指导。

向患者介绍并提供有关各类服务、治疗方案及套餐的咨询。

协助处理保险及担保函（GL）相关事宜。

协助办理公司在保险公司、第三方管理机构（TPA）及企业客户处的服务资质注册/入网手续。

与本地及国际患者建立良好关系，并就公司服务提供专业咨询。

以专业态度处理患者的咨询与投诉。

在手术室及其他治疗/手术过程中，协助主刀医生及临床医护人员。

维护患者病历资料，并及时更新诊所系统内的信息。

与内部各部门、保险公司及其他相关方进行协调沟通。

就保险及担保函申请事宜，为员工提供指导与培训。

协助管理库存及处理其他诊所行政事务。

完成上级主管指派的其他任务