全职 Client Service Assistant 工作, 薪水 up to MYR 4,000, Synergy Staffing Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

1. 最低学历为文凭（Diploma）。学历较低者（包括 SPM 毕业生），如具备相关工作经验，也可获考虑。
2. 具备客服、本地订单管理、销售支持或办公室行政经验。
3. 能准确维护记录，并与客户及内部团队清楚沟通。
4. 能熟练使用 Microsoft Office 和公司会计系统，并能处理订单、归档文件及准备基本配送文件。
5. 做事细心、重视客户需求、可靠，具备团队合作精神，并愿意学习。
6. 熟练使用华语者优先，以便与使用华语的客户沟通。能以马来语及英语有效沟通者优先。掌握其他外语者更佳。

1. 登记客户咨询、采购订单（PO）及销售交接事项，并按流程管理订单档案。
2. 检查订单资料是否齐全，并跟进缺漏信息。
3. 记录订单履行确认、配送进度、转介事项、报价、客户确认及相关沟通。
4. 使用经批准的资料准备常规报价单、确认回执及本地配送文件，供审核或发出。
5. 将已确认的订单转交相关人员开立采购订单，记录订单履行进度，并向高级客户专员通报异常情况。
6. 协助安排本地配送、向客户更新进度、收集签收凭证及归档记录。
7. 记录客户反馈及投诉，并将有依据或重大的问题上报处理。

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