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客户关系专员(实习) 工作, 薪水 up to MYR 800, Organic Home Selangor 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
a day ago • Closing
14 Aug 2027
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
- 负责处理客户咨询、投诉和反馈，提供专业的客户服务和解决方案。
- 协助维护客户关系，建立和巩固良好的客户信任。
- 学习并掌握公司产品知识，能够准确解答客户关于产品的疑问。
- 记录客户互动信息，并进行整理和分析，为公司改进服务提供数据支持。
- 积极参与团队合作，与同事共同完成部门目标。
- 具备良好的沟通能力和表达能力，能够清晰有效地与客户交流。
- 有耐心和责任心，能够妥善处理客户的各种需求和问题。
- 能够适应快节奏的工作环境，并具备一定的抗压能力。
- 对零售行业和客户服务有浓厚兴趣，愿意在此领域学习和成长。
- 持有SPM或同等学历，无相关工作经验要求，欢迎应届毕业生申请。
岗位职责
- 接听客户来电、回复客户邮件和在线聊天，及时有效地解决客户的咨询和投诉。
- 记录客户反馈信息，并根据客户需求和公司政策，提供专业的建议和解决方案。
- 协助处理客户订单、退换货事宜，确保客户满意度。
- 维护客户关系，建立良好的客户档案，定期进行客户回访。
- 与销售、技术等部门协作，共同提升客户服务质量和客户满意度。
- 收集客户信息和市场反馈，为公司产品和服务改进提供参考意见。
- 完成上级交办的其他客户服务相关工作。
好处
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
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Klang
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