全职 Social Media Executive 工作, 薪水 up to MYR 4,500, Chimo Life Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

• • SPM / Diploma 或以上学历，专业不限

  • 1 年以上社群运营、私域运营、客服或销售经验；有个人社群或群组运营经验者亦可考虑

  • 熟练使用 WhatsApp Group、Facebook Group、Instagram、小红书等社群工具

  • 文案能力佳，能独立撰写群公告、活动文案与推荐话术

  • 会用 Canva 等工具做简单图片编辑者优先

  • 性格外向、亲和力强，愿意主动与群友互动而非被动等待

  • 细心有条理，能维护客户名单、分层记录与跟进台账

  • 有活动策划经验者优先（线上抽奖、秒杀、打卡挑战等）

  • 对养生、保健食品有兴趣者优先

  • 能接受以社群活跃度与成交业绩为导向的考核方式

一、社群日常运营

• 负责品牌客户社群的日常运营，维持群内活跃度与良好氛围

• 每日发布群内容：产品知识、养生小贴士、客户真实反馈、活动通知

• 主动回应群内提问，引导有购买意向的客户完成下单

• 管理群规与秩序，处理群内负面反馈

二、社群活动策划

• 策划并执行群内活动：秒杀、抽奖、限时优惠、打卡挑战、开箱分享等

• 配合品牌大促与节庆节点（如农历新年），设计社群专属玩法

• 统计活动数据，复盘效果并优化下一次方案

三、拉新与客户分层

• 负责社群拉新，将自媒体、广告与客服端的客户导入社群

• 设计新客户入群欢迎流程，提升新成员留存

• 维护客户分层记录（活跃客 / 温客 / 沉睡客 / 流失客），针对不同层级推送对应内容

四、复购与老客召回

• 依据客户购买记录与产品消耗周期，主动推送复购提醒

• 执行沉睡客户唤醒计划，降低客户流失率

• 针对不同客群推荐合适的产品组合，提升客单价

• 记录客户偏好与饮食禁忌（乳糖不耐 / 素食 / 海鲜过敏 / 控糖），确保推荐准确

五、付费社群支持

• 协助创办人付费社群（创业群、打造 IP 群、宝妈群等）的日常运营

• 协助付费社群的活动执行、会员服务与续费跟进

六、数据与协作

• 每月统计社群人数、活跃率、群内成交额与复购率并汇报

• 公积金
• 社险
• 年假
• 病假