Chimo Life Hiring! Full Time Operations Supervisor in Selangor, Earn up to MYR 5,000 - Ricebowl

• Diploma 或以上学历

• 至少2年以上营运、零售、电商或团队管理经验

• 具备团队管理经验，能够带领及培训3–6人团队

• 熟悉电商平台运营（Shopee / Lazada / TikTok Shop / Shopify）者优先

• 具备食品行业、快消品（FMCG）或相关行业经验者优先

• 数据分析能力强，熟悉使用 Excel / Google Sheets 制作报表及分析数据

• 具备商务合作经验（直播、电商合作、团购、联名、批发代理等）者优先

• 具备良好的组织能力、执行力及问题解决能力

• 主动积极，能够独立处理问题，并适应快速成长型公司的工作环境

一、统筹公司日常运营管理

• 负责公司日常运营流程管理，确保客服、生产及出货流程顺畅衔接

• 处理客服团队无法解决的客户问题及投诉个案

• 与生产团队协调每日生产计划，确保库存供应满足销售需求
  

二、负责达成公司销售目标

• 负责跟进公司月度营业额目标及执行进度

• 分析每日及每周销售数据，发现问题并推动优化方案

• 根据数据表现调整运营策略，提高整体业绩表现
  

三、推动年度 KPI 达成

• 根据公司年度目标制定季度及月度执行计划

• 定期向老板汇报业务进展、数据表现及改善方向
  

四、优化客服及销售流程

• 优化客服销售话术及工作流程，提高客户咨询转化率及复购率

• 建立、完善及维护各部门 SOP 标准流程

• 培训及督导客服团队，提高整体销售能力
  

五、监督团队及部门执行进度

• 监督各部门工作进度及执行质量，确保流程有效运行

• 跟进员工 KPI 达成情况，及时发现问题并协助改善

• 定期检查工作流程，减少重复错误及提升运营效率

• EPF、SOCSO、EIS
• SKBBK 24小时保障计划（公司额外提供）
• 每月 KPI 奖金 RM500
• 销售提成（无上限）
• 季度团队奖金
• 年假、病假及公共假期（依据马来西亚劳工法）
• 员工产品优惠价
• 提供完整产品培训及在职指导
• 良好晋升机会，公司处于快速扩张阶段
• 年轻活力团队，工作氛围积极正向