全职 Client Service Executive 工作, 薪水 up to MYR 4,500, Agensi Pekerjaan Rosa Kowell Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

拥有商业管理、传播学或相关领域的文凭或学士学位者优先考虑。

具备1至3年客户服务、客户支援或呼叫中心相关工作经验。

具备优秀的中英文口头及书面沟通能力，以及良好的人际交往技巧。

具备良好的分析能力及问题解决能力，注重细节。

能够同时处理多项工作，合理安排优先顺序，并能在快节奏的工作环境中高效完成任务。

熟练使用客户关系管理（CRM）系统及 Microsoft Office 办公软件。

具备医疗保健 或相关行业工作经验者优先考虑。

接听客户来电，解答客户关于公司产品或服务的疑问，提供专业的咨询和建议。

处理客户的投诉和反馈，记录客户需求，并及时有效地解决客户问题，提升客户满意度。

通过电话、邮件或在线聊天等方式，为客户提供售前、售中、售后支持，确保客户获得顺畅的服务体验。

协助客户完成订单处理、信息更新、账户管理等日常操作，确保信息的准确性和及时性。

记录并整理客户服务数据，分析客户需求和行为模式，为公司改进产品和服务提供数据支持。

与销售、技术支持等部门保持良好沟通协作，共同为客户提供全方位的解决方案。

学习并掌握公司最新的产品知识和服务流程，不断提升自身的专业能力和服务水平。