[{"id":1,"title":"Chinese","prefix":"zh","value":"

ZEAL AUTOMATION 是一家位于马来西亚的领先独立系统集成商，专注于为零售商提供售后客户服务和支持。我们拥有一支高技能且经验丰富的技术团队，致力于维护最高的服务水平诚信，为客户提供卓越的支持。

在 ZEAL AUTOMATION，我们认识到，卓越的客户服务不仅仅是技术知识的问题。因此，我们以团队的热情和对客户服务请求正确升级的承诺为荣。当接到服务电话时，我们的服务呼叫中心（SCC）人员会认真评估是否为同一设备在短时间内反复出现的问题。在这种情况下，我们会主动追踪所有相关报告，并采取主动措施通知一级团队待命，即使在问题电话已关闭后，也会在现场进行监控。

2020年，我们为零售行业引入了一项令人兴奋的创新——人工智能自动售货解决方案。我们的个人数字商店概念彻底颠覆了传统的售货体验，为零售商提供了最前沿的解决方案，以增强客户参与度并推动销售。这种基于人工智能的自动售货解决方案可帮助零售商提供个性化的产品推荐、无缝的结账体验以及实时的库存管理，完全根据客户的独特需求和偏好量身定制。

在 ZEAL AUTOMATION，我们致力于利用我们的专业知识、技术实力和服务热情，帮助零售商实现业务目标。我们个性化的支持、解决问题的专注以及创新的解决方案，使我们成为零售商提升客户体验并在当今竞争激烈的市场中取得成功的理想合作伙伴。

"},{"id":2,"title":"English","prefix":"en","value":"

ZEAL AUTOMATION is a leading independent system integrator based in Malaysia, specializing in post-sales customer service and support for retailers. With a team of highly skilled and experienced technical staff, we are dedicated to upholding the highest service level integrity and providing exceptional support to our clients.

At ZEAL AUTOMATION, we recognize that delivering outstanding customer service goes beyond technical knowledge. That's why we take pride in our team's passion and commitment to properly escalating customer service requests. When a call comes in, our Service Call Center (SCC) personnel diligently assess whether it is a recurring issue on the same machine occurring over a short period. In such cases, we proactively trace all relevant reports and take the initiative to alert our 1st level team to be on standby onsite for monitoring purposes, even after the call has been closed.

In 2020, we introduced an exciting innovation to the retail industry - the AI vending solution. Our personal digital store concept revolutionizes the traditional vending experience, offering retailers a cutting-edge solution to enhance customer engagement and drive sales. With this AI-powered vending solution, retailers can provide personalized product recommendations, seamless checkout experiences, and real-time inventory management, all tailored to the unique needs and preferences of their customers.

At ZEAL AUTOMATION, we are committed to leveraging our expertise, technical prowess, and passion for service to help retailers achieve their business goals. Our personalized support, dedication to resolving issues, and innovative solutions make us the ideal partner for retailers seeking to enhance their customer experience and drive success in today's competitive market.

"},{"id":4,"title":"Bahasa Malaysia","prefix":"ms","value":"

ZEAL AUTOMATION adalah sebuah integrator sistem bebas terkemuka yang berpusat di Malaysia, khusus dalam perkhidmatan dan sokongan pelanggan selepas jualan untuk peruncit. Dengan pasukan kakitangan teknikal yang berkemahiran tinggi dan berpengalaman, kami komited untuk mengekalkan integriti tahap perkhidmatan tertinggi dan menyediakan sokongan yang luar biasa kepada pelanggan kami.

Di ZEAL AUTOMATION, kami menyedari bahawa memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang melangkaui pengetahuan teknikal. Oleh itu, kami berbangga dengan semangat dan komitmen pasukan kami dalam menangani permintaan perkhidmatan pelanggan dengan baik. Apabila panggilan diterima, kakitangan Pusat Panggilan Perkhidmatan (SCC) kami dengan teliti menilai sama ada ia adalah masalah berulang pada mesin yang sama dalam tempoh yang singkat. Dalam situasi seperti itu, kami secara proaktif menjejaki semua laporan berkaitan dan mengambil inisiatif untuk memaklumkan pasukan peringkat pertama kami supaya bersiap sedia di lokasi untuk tujuan pemantauan, walaupun selepas panggilan ditutup.

Pada tahun 2020, kami memperkenalkan inovasi menarik ke dalam industri runcit - penyelesaian mesin layan diri berkuasa AI. Konsep kedai digital peribadi kami merevolusikan pengalaman mesin layan diri tradisional, menawarkan penyelesaian terkini kepada peruncit untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dan memacu jualan. Dengan penyelesaian layan diri berkuasa AI ini, peruncit dapat menyediakan cadangan produk yang diperibadikan, pengalaman pembayaran yang lancar, dan pengurusan inventori masa nyata, semuanya disesuaikan dengan keperluan dan keutamaan pelanggan mereka.

Di ZEAL AUTOMATION, kami komited untuk memanfaatkan kepakaran, kehebatan teknikal, dan semangat kami dalam perkhidmatan untuk membantu peruncit mencapai matlamat perniagaan mereka. Sokongan yang diperibadikan, dedikasi dalam menyelesaikan isu, dan penyelesaian inovatif kami menjadikan kami rakan kongsi yang ideal untuk peruncit yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan dan mencapai kejayaan dalam pasaran yang kompetitif hari ini.

"}]

Zeal Automation Sdn Bhd

Zeal Automation Sdn Bhd 照片