Function as a Customer Service professional that politely and proficiently attends to service requests and sales interactions with walk in customer at the shop.
Handle inquiries on services provided ie. Postpaid, Prepaid, Broadband, Account Status, etc.
Responsible in handling customer information, monetary transactions, handsets and ensuring proper control, reconciliation, and timely updates in the system.
To maintain accurate and comprehensive record of new and existing customers.
Mengatur kerja-kerja harian berdasarkan jadual yang telah dikeluarkan.
Memeriksa dan memastikan setiap pekerja berada di tempat bertugas dan melaksanakan tugas-tugas sepertimana diarahkan.
Memastikan pekerja pembersihan menjalankan kerja mereka mengikut Standard Prosedur (SOP).
Memastikan tahap kebersihan bangunan mencapai piawaian yang ditetapkan.
Memastikan bekalan bahan pembersihan mencukupi, serta, kebersihan peralatan di jaga.
Memantau dan memastikan pekerja pembersihan menggunakan produk pembersihan, peralatan dan mesin secara selamat Bertanggungjawab mengatur Jadual bertugas secara bulanan.
Mengisi borang Kerja Lebih Masa dan Insentif Pekerja untuk hari berkenaan.
Merancang tenaga kerja berdasarkan jadual yang telah ditetapkan.
Menyediakan laporan harian kerja-kerja kebersihan berjadual.
Mengawasi dan menguruskan pekerja semasa merakam kad perakam waktu masuk kerja dan tamat kerja.
Mengenalpasti pekerja-pekerja yang tidak hadir ke tempat kerja untuk digantikan dengan pekerja gantian.
Memantau disiplin pekerja-pekerja di bawah seliaan.
Membuat perancangan kerja lebih masa untuk pekerja-pekerja bawahan.