全职 Customer Services Assistant, OCC 工作, 薪水 up to MYR 2,500, Safeguards Corporation Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

• Bertanggungjawab mematuhi semua arahan, polisi dan Prosedur Operasi Standard (SOP) yang telah ditetapkan oleh syarikat.
• Bertanggungjawab memantau dan mengagihkan tugasan FLM dalam tempoh 10 minit selepas waktu muat turun (Download Time) di dalam sistem Skywalker (Seluruh Malaysia).
• Bertanggungjawab membuat susulan terhadap semua tugasan FLM dalam tempoh Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA) yang telah ditetapkan mengikut perjanjian bersama pihak bank (Seluruh Malaysia).
• Bertanggungjawab membuat eskalasi melalui panggilan telefon atau e-mel bagi kes FLM Pending dan Priority Machine kepada Team Leader, Zone Leader, Officer, Executive atau pihak pengurusan yang lebih tinggi apabila diperlukan (Seluruh Malaysia).
• Bertanggungjawab mengemas kini dan memantau semua tugasan FLM yang diberikan sehingga selesai pada setiap hari (Seluruh Malaysia).
• Bertanggungjawab mengendalikan panggilan telefon daripada pihak bank berkaitan perkara-perkara FLM serta memberikan maklum balas yang tepat dan profesional.

Pay: RM1,700.00 - RM2,500.00 per month

Benefits:

• Opportunities for promotion
• Professional development

Work Location: In person