全职 WEDDING CONSULTANT 工作, 薪水 up to MYR 6,000, AWAN SPACE HOLDING SDN BHD Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

Position : Wedding Consultant

Wedding Consultant bertanggungjawab memberikan konsultasi profesional kepada bakal pengantin, mencadangkan pakej perkahwinan yang bersesuaian, serta memastikan setiap pelanggan menerima pengalaman perkhidmatan yang berkualiti bermula daripada pertanyaan awal sehingga majlis selesai.

1. Perundingan Jualan

• Memberikan penerangan yang lengkap mengenai pakej perkahwinan, dewan, katering dan perkhidmatan yang ditawarkan.
• Mengenal pasti keperluan serta bajet pelanggan sebelum mencadangkan pakej yang sesuai.
• Menjalankan sesi konsultasi secara bersemuka, panggilan telefon atau platform dalam talian.
• Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, media sosial, e-mel dan panggilan telefon dengan profesional.

2. Pengurusan Tempahan

• Menyediakan sebut harga, invois, kontrak dan dokumen berkaitan.
• Menguruskan proses tempahan sehingga pembayaran deposit diterima.
• Memastikan semua maklumat pelanggan direkodkan dengan tepat dalam sistem syarikat.
• Melakukan susulan (follow-up) secara berkala sehingga pelanggan membuat keputusan.

3. Pengurusan Hubungan Pelanggan

• Menjadi pegawai rujukan utama pelanggan sepanjang proses perancangan majlis.
• Membina hubungan yang baik bagi memastikan tahap kepuasan pelanggan sentiasa tinggi.
• Mengendalikan aduan atau permintaan pelanggan secara profesional dan berhemah.

4. Pencapaian Sasaran Jualan

• Mencapai sasaran jualan bulanan yang ditetapkan oleh syarikat.
• Mengenal pasti peluang jualan tambahan (upselling dan cross-selling) bagi meningkatkan nilai tempahan pelanggan.
• Menyediakan laporan jualan dan perkembangan prospek kepada pihak pengurusan.

Kelayakan

• Minimum Diploma dalam bidang Perniagaan, Pemasaran, Pengurusan Acara atau bidang berkaitan.
• Pengalaman sekurang-kurangnya 2 tahun dalam bidang Sales, Customer Service atau Wedding/Event Management adalah satu kelebihan.
• Mempunyai kemahiran komunikasi, rundingan dan pembentangan yang baik.
• Berkeyakinan tinggi serta mampu membina hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mahir menggunakan Microsoft Office dan aplikasi komunikasi seperti WhatsApp Business.
• Mampu bekerja secara individu dan berkumpulan.
• Bersedia bekerja pada hujung minggu atau cuti umum mengikut jadual kerja syarikat sekiranya diperlukan.

Pay: RM2,500.00 - RM6,000.00 per month

Benefits:

• Cell phone reimbursement
• Flexible schedule
• Free parking
• Maternity leave

Work Location: In person