全职 Customer Relation - Retention 工作, 薪水 up to MYR 2,500, KLINIK PERGIGIAN REDHA SDN BHD Federal Territory 公司招聘中 - Ricebowl

Job Scope:

• Menerima panggilan masuk dan membuat panggilan keluar kepada pelanggan apabila diperlukan
• Menyusun temujanji pergigian untuk pelanggan mengikut kesesuaian masa
• Menjawab semua pertanyaan pelanggan di dalam semua medium termasuk panggilan telefon, Whatsapp, media sosial mengikut garis panduan yang disediakan
• Menyediakan laporan temujanji harian bagi memastikan perancangan dan kelancaran operasi berjalan lancar
• Mendapatkan maklum balas pelanggan selepas rawatan dan memastikan makum balas/cadangan/aduan direkod untuk tindakan seterusnya.
• Memastikan hubungan bersama pelanggan terjaga bagi memastikan keselesaan dan kepuasan pelanggan adalah di tahap yang terbaik
• Mengemas kini laporan harian untuk merekod jumlah pelanggan dan data-data berkaitan dengan tujuan analisis.

Waktu bekerja : 9.00 pagi hingga 6.00 petang

Offday: 6 hari sebulan

Lokasi : 30-1, Jalan Damai Raya 3,Alam Damai, 56000, Cheras, Kuala Lumpur.

Kriteria & Kelayakan :

• Mempunyai kelayakan minimum Sijil Pelajaran Malaysia (SPM).
• Minimum satu tahun pengalaman dalam perkhidmatan dan bantuan pelanggan (Customer Service), telemarketing, hospitaliti, helpdesk atau bidang yang berkaitan.
• Mempunyai minat dalam perkhidmatan pelanggan dan komunikasi.

Faedah:

• SOCSO,EPF
• Elaun Kehadiran
• Insentif Jualan
• Ganjaran Kecemerlangan Prestasi
• Sambutan dan Hadiah Hari Lahir
• Incentive yang menarik

Job Types: Full-time, Permanent, Fresh graduate

Pay: RM1,700.00 - RM2,500.00 per month

Benefits:

• Additional leave
• Free parking
• Maternity leave
• Parental leave
• Professional development

Experience:

• Customer service: 1 year (Preferred)

Location:

• Cheras (Required)

Work Location: In person