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全职 Travel Operations Executive 工作, 薪水 up to MYR 4,000, Bafang International Travel WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
16 hours ago • Closing
4 Nov 2026
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
- 负责旅行团的日常运营管理，包括行程安排、交通预订、酒店协调和导游对接。
- 处理客户咨询和投诉，提供专业的旅行建议和解决方案，确保客户满意度。
- 协助销售团队，了解客户需求，并根据需求定制个性化旅游产品。
- 维护和更新公司旅游产品信息，包括目的地攻略、景点介绍和特色体验。
- 管理和维护供应商关系，包括航空公司、酒店、地接社等，确保服务质量和成本效益。
- 协助处理旅行中的突发事件和危机，制定应急预案并有效执行。
- 根据公司业务需求，参与新旅游线路的开发和推广。
- 熟练使用预订系统和办公软件，进行数据录入、报表制作和信息管理。
- 具备良好的沟通能力和跨文化交流能力，能够用英语、马来语和普通话与客户及供应商沟通。
- 拥有旅游行业相关知识，熟悉马来西亚及周边旅游目的地情况。
- 具备1-2年旅行社或旅游运营相关工作经验。
- 持有旅游管理或相关专业大专文凭。
岗位职责
- 负责旅行团的日常运营管理，包括行程安排、交通预订、酒店住宿协调等，确保旅行过程的顺利进行。
- 处理客户咨询和投诉，提供专业的旅游建议和解决方案，维护良好的客户关系。
- 协助销售团队，为客户提供个性化的旅游产品推荐和定制服务。
- 管理和维护公司现有的预订系统和客户数据库，确保信息的准确性和及时性。
- 与供应商（如航空公司、酒店、地接社等）保持紧密沟通与合作，争取最优价格和资源。
- 收集和分析旅游市场信息及客户反馈，为公司产品开发和市场策略提供参考。
- 处理旅行过程中的突发事件和紧急情况，制定并执行应急预案，保障游客安全。
- 协助完成公司内部的行政和后勤工作，支持团队高效运作。
好处
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
重要安全守则
申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。
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