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合同工 Junior Call Center Agent 工作, 薪水 up to MYR 3,200, Welsend Malaysia WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
17 hours ago • Closing
23 Apr 2027
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
- 持有本科及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生申请。
- 具备良好的沟通能力、人际交往能力和积极正面的工作态度。
- 能够适应快节奏的工作环境，并展现出优秀的团队合作精神。
- 具备良好的时间管理能力，能够有效地安排和执行工作任务。
- 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。
- 流利的英语和普通话听说读写能力，能够满足日常工作沟通需求。
- 有耐心、责任心，能够承受一定的工作压力，并致力于为客户提供优质服务。
岗位职责
- 接听客户来电，解答客户关于产品、服务或账户的疑问，提供专业、准确的信息和解决方案。
- 处理客户投诉和反馈，记录客户问题，并协调相关部门进行解决，确保客户满意度。
- 协助管理层进行呼叫中心运营数据的收集、整理和初步分析，识别潜在的改进领域。
- 参与新员工的培训和指导，分享工作经验和最佳实践，帮助新同事快速融入团队。
- 根据培训计划，学习和掌握公司各项规章制度、服务流程和产品知识，为未来承担管理职责奠定基础。
- 在主管的指导下，参与制定和优化客户服务流程，提高工作效率和服务质量。
- 完成上级交办的其他与呼叫中心运营及客户服务相关的工作任务。
好处
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
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