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全职 Contact Center Agent 工作, 薪水 up to MYR 5,000, TDCX (MY) Sdn. Bhd. WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
10 hours ago • Closing
27 Apr 2027
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
- 持有文凭或同等学历。
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧。
- 能够耐心、积极地处理客户问题。
- 熟悉电脑操作，包括办公软件和互联网应用。
- 具备客户服务意识和解决问题的能力。
- 能够适应快节奏的工作环境。
- 有相关客户服务或呼叫中心经验者优先。
岗位职责
- 接听客户电话、回复邮件和在线聊天，提供及时有效的客户服务。
- 解答客户关于产品或服务的疑问，提供解决方案和技术支持。
- 记录和跟踪客户的咨询、投诉和反馈，确保问题得到妥善处理。
- 协助客户完成账户设置、订单处理及其他相关操作。
- 收集客户反馈信息，为产品和服务改进提供建议。
- 维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
- 遵守公司服务流程和质量标准，完成各项服务指标。
好处
- 公积金
- 社险
- 年假
- 病假
- 医疗保险
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