全职 订单及客户服务 工作, 薪水 up to MYR 3,000, Perfect Sign Marketing (M) Selangor 公司招聘中 - Ricebowl

• SPM、Diploma 或以上学历。

• 欢迎 Fresh Graduate / Entry Level 申请；拥有1至2年 Customer Service、Billing、Admin、Sales Support 或相关经验者优先考虑。

• 能以中文、马来文及基本英文沟通。

• 熟悉 Microsoft Excel、Word、Email 及基本电脑操作。

• 有使用 UBS、Accounting System、Billing System 或 Invoicing System 经验者优先考虑。

• 做事细心、有责任感，能够准确处理订单资料、价格、数量及客户资料。

• 具备良好的沟通能力、跟进能力及部门协调能力。

• 能在多任务及有期限的工作环境下完成工作。

• 愿意学习公司产品、打印材料、Job Sheet 流程、DO / Invoice 流程及客户订单流程。

1. 负责处理客户询问，包括电话、WhatsApp、Email、Walk-in 客户及现有客户订单跟进。

2. 与客户确认订单资料，包括产品规格、尺寸、数量、材料、颜色、完成日期、送货或自取安排。

3. 协助跟进 Designer、Production、Storekeeper、Logistic 和 Finance 之间的订单进度，确保客户订单顺利完成。

4. 根据 Job Sheet 和客户订单资料，使用 UBS 系统准备 Delivery Order 和 Invoice。

5. 确保开单资料准确，包括客户名称、产品资料、数量、价格、送货资料、Job Sheet 编号及付款条件。

6. 跟进客户签回的 Delivery Order，并在收到签署文件后安排开 Invoice 或更新相关记录。

7. 协助跟进客户付款情况，包括新客户付款、Walk-in 客户付款，以及现有客户信用期如 30天、90天或120天。

8. 协助 Finance Department 跟进 overdue payment，并在需要时向 Management 汇报。

9. 处理客户投诉、订单疑问、文件更正、Invoice 或 DO 修改事项，并及时与相关部门协调。

10. 维护客户资料、订单记录、DO、Invoice 和相关文件，确保资料完整及容易追查。

11. 提供专业及有礼貌的客户服务，维护公司形象及客户关系。

12. 遵守公司 SOP、开单流程、文件控制要求及保密规定。

13. 执行 Management 或 HOD 合理安排的其他相关工作。

• 医药福利
• Meal Allowance
• Overtime
• On the Job Training