全职 服务顾问 - CSO 工作, 薪水 up to MYR 3,500, Millennium Autobeyond WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl

SPM/文凭或以上学历（汽车或相关领域优先）

至少1年服务顾问或汽车服务行业经验

良好的沟通和客户服务技能

基本了解车辆维护和维修流程

能够在压力下工作并管理多项任务

熟悉计算机操作（MS Office / 服务系统）

需要有效的驾驶执照

愿意周末工作

接待客户，了解客户车辆的维修、保养需求，并提供专业的建议和解决方案。

准确记录客户车辆信息、维修项目和客户要求，并输入到维修管理系统中。

与维修技师沟通协调，清晰传达客户需求和维修计划，并跟进维修进度。

向客户解释维修项目、工时和费用，提供清晰透明的报价，并争取客户的同意。

跟进车辆维修完成情况，进行质量检查，确保维修质量符合标准。

向客户交付车辆，并详细解释维修内容和注意事项，解答客户疑问。

处理客户投诉和售后问题，积极协调解决，提升客户满意度。

建立和维护客户档案，定期进行客户回访，加强客户关系管理。

协助销售部门进行汽车销售相关服务，如试乘试驾安排、车辆交付等。

熟悉公司产品和服务，了解市场动态和竞争对手情况，为公司提供市场信息。