全职 Shift Supervisor 工作, 薪水 up to MYR 3,500 + 额外补偿, Fugo Ryori (F&B) Sdn. Bhd. Melaka 公司招聘中 - Ricebowl

负责监督和指导服务团队，确保提供卓越的客户服务体验。

培训新员工并持续发展现有团队成员的技能，以提高整体服务水平。

处理客户投诉和解决服务过程中的冲突，维护良好的客户关系。

监控团队绩效，设定目标并提供反馈，以确保达到公司服务标准。

优化服务流程，提高运营效率，减少客户等待时间。

确保所有服务活动符合公司政策和卫生安全标准。

协助管理层进行日常运营，包括排班、库存管理和设备维护。

具备至少1-2年在餐饮服务行业担任主管或类似职位的相关经验。

能够流利使用英语、中文和马来语进行沟通和协调工作。

持有高中或同等学历（如SPM或'O' Level）。

监督和指导服务团队，确保提供卓越的客户服务和用餐体验。

培训新员工，并为现有员工提供持续的培训和发展机会，以提高服务技能和知识。

处理客户投诉和反馈，有效解决冲突，并采取措施防止未来发生类似问题。

监控服务团队的绩效，设定目标，并提供建设性的反馈，以确保达到或超越服务标准。

协助管理日常运营，包括人员排班、库存管理和确保工作区域的清洁和安全。

与厨房团队和其他部门紧密合作，确保食品和饮料的质量以及高效的订单处理。

实施和维护服务流程和标准，以提高运营效率和客户满意度。

确保所有服务人员遵守公司政策和程序，包括食品安全和卫生规定。