全职 BUSINESS DEVELOPMENT EXECUTIVE (SALES) 工作, 薪水 up to MYR 3,000, NUR TIJARI SDN BHD Kelantan 公司招聘中 - Ricebowl

Business Development Executive

Location: Pasir Mas, Kelantan
Employment Type: Full-Time

Job Scope & Responsibilities

1. Business Development & Lead Generation

• Mengenal pasti dan mencari prospek pelanggan baharu daripada sektor SME, Corporate, Government, GLC dan MNC.
• Menjalankan aktiviti prospecting melalui WhatsApp, panggilan telefon, email, media sosial, networking dan lawatan pelanggan.
• Menghubungi prospek untuk memperkenalkan produk, perkhidmatan dan penyelesaian percetakan NTS.
• Mengenal pasti keperluan pelanggan serta peluang tempahan secara berulang atau pukal.
• Membangunkan database prospek dan memastikan maklumat pelanggan direkod dengan lengkap.
• Menjalankan aktiviti outreach secara konsisten bagi meningkatkan bilangan qualified leads.

2.Sales Consultation & Product Knowledge

• Memahami spesifikasi, material, saiz, kuantiti, kaedah cetakan dan kegunaan produk yang ditawarkan syarikat.
• Memberikan konsultasi produk serta mencadangkan penyelesaian yang bersesuaian dengan keperluan dan bajet pelanggan.
• Menjelaskan harga, tempoh pengeluaran, kaedah pembayaran dan syarat tempahan kepada pelanggan.
• Mencadangkan produk tambahan melalui aktiviti upselling dan cross-selling.
• Berhubung dengan pihak Operation atau Production bagi mendapatkan pengesahan spesifikasi, kos dan tempoh pengeluaran.
• Memastikan maklumat yang diberikan kepada pelanggan adalah tepat dan mengikut polisi syarikat.

3.Quotation, Negotiation & Sales Closing

• Menyediakan quotation berdasarkan spesifikasi dan keperluan pelanggan.
• Memastikan harga jualan dan margin keuntungan mengikut ketetapan syarikat.
• Menjalankan rundingan harga, kuantiti, tempoh penghantaran dan syarat pembayaran.
• Membuat follow-up secara konsisten terhadap semua quotation dan inquiry yang masih aktif.
• Mengendalikan objection pelanggan berkaitan harga, kualiti, tempoh siap dan perkhidmatan.
• Mendapatkan pengesahan tempahan melalui pembayaran, Purchase Order (PO), Local Order (LO) atau dokumen berkaitan.
• Memastikan sasaran closing dan jualan bulanan individu dicapai.

4. Sales Order & Production Coordination

• Memastikan maklumat tempahan pelanggan lengkap sebelum diserahkan kepada pihak Operation.
• Menyemak spesifikasi tempahan merangkumi artwork, saiz, material, kuantiti dan tarikh diperlukan.
• Memastikan artwork mendapat pengesahan pelanggan sebelum proses pengeluaran.
• Menyelaras maklumat tempahan bersama team Design, Operation dan Production.
• Memantau status tempahan serta memaklumkan perkembangan kepada pelanggan.
• Membantu menyelesaikan isu tempahan, perubahan spesifikasi atau kelewatan penghantaran.
• Memastikan urusan tempahan berjalan lancar sehingga produk diterima pelanggan.

5. Customer Relationship Management & Retention

• Membina dan mengekalkan hubungan profesional dengan pelanggan baharu serta pelanggan sedia ada.
• Menjalankan aktiviti follow-up dan retargeting terhadap pelanggan yang pernah membuat tempahan.
• Mengenal pasti peluang repeat order berdasarkan rekod pembelian dan keperluan pelanggan.
• Menghubungi pelanggan untuk mendapatkan maklum balas selepas tempahan diselesaikan.
• Mengendalikan pertanyaan, aduan dan isu pelanggan secara profesional.
• Memperkenalkan produk, promosi dan kempen baharu kepada pelanggan yang bersesuaian.
• Meningkatkan customer retention dan long-term customer value melalui hubungan pelanggan yang berterusan.

6. Government, Corporate & Institutional Sales

• Mengenal pasti peluang jualan daripada jabatan kerajaan, universiti, sekolah, agensi, GLC dan organisasi korporat.
• Menghubungi pegawai perolehan atau PIC untuk memperkenalkan perkhidmatan NTS.
• Mengatur appointment, lawatan atau perbincangan bersama pelanggan berpotensi.
• Mendapatkan maklumat keperluan pembelian, spesifikasi dan bajet pelanggan.
• Membantu menyediakan quotation serta dokumen sokongan untuk urusan perolehan.
• Berkoordinasi dengan Tender/Admin bagi peluang sebut harga, Direct Purchase dan tender yang berkaitan.
• Membina hubungan jangka panjang dengan pihak perolehan untuk mendapatkan peluang pembelian berulang.

7. Sales Reporting & Pipeline Management

• Merekod semua inquiry, prospek, quotation dan status jualan dalam sistem atau database yang ditetapkan.
• Mengemas kini sales pipeline mengikut tahap prospek seperti Hot, Warm, Cold, Pending dan Closed.
• Menyediakan laporan aktiviti jualan serta perkembangan prospek secara berkala.
• Menghantar Weekly Inquiry Report mengikut format dan jadual yang ditetapkan syarikat.
• Memantau nilai quotation, jumlah closing, conversion rate dan pencapaian sales target.
• Mengenal pasti punca kehilangan jualan serta mencadangkan tindakan penambahbaikan.
• Melaporkan isu atau halangan yang boleh menjejaskan pencapaian sasaran jualan kepada pihak Management.

Qualifications & Requirements Education

• Diploma or Bachelor's Degree in Marketing, Business Administration, Sales Management, or a related field.

Experience

• Minimum of two (2) years of sales experience.
• Minimum of one (1) years of tender experience
• Experience in the printing, advertising, branding, signage, packaging, or promotional products industry will be an added advantage.

Knowledge & SkillsKnowledge

• Good understanding of printing technologies and production processes, including digital printing, offset printing, inkjet printing, and screen printing.
• Familiarity with current trends in the printing, branding, advertising, and corporate merchandise industries.

Skills

• Strong sales, business development, and relationship-building abilities.
• Proven consultative selling skills with the ability to understand customer requirements and recommend suitable solutions.
• Excellent negotiation, persuasion, and closing skills.
• Strong interpersonal, communication, and presentation skills.
• Good planning, time management, and multitasking abilities.
• Proficient in Microsoft Office applications and CRM systems.
• Basic knowledge of graphic design software (such as Adobe Illustrator or Photoshop) is an added advantage.
• Strong analytical and problem-solving skills with the ability to handle customer enquiries and project requirements efficiently.

Benefits & Rewards

• Competitive basic salary.
• Attractive sales commission and performance-based incentives.
• Career advancement and long-term growth opportunities.
• Continuous professional training and skills development.
• Supportive, collaborative, and performance-driven working environment.

Job Type: Full-time

Benefits:

• Maternity leave
• Opportunities for promotion
• Professional development

Education:

• Bachelor's (Preferred)

Experience:

• Sales: 2 years (Required)
• Tender: 1 year (Preferred)
• Work Location: In person

Pay: RM2,000.00 - RM3,000.00 per month

Work Location: In person