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Full Time Junior System Engineer Jobs, in Global Lancesoft Sdn Bhd Kuala Lumpur - Ricebowl

Junior System Engineer jobs

Junior System Engineer

Global Lancesoft Sdn Bhd

Global Lancesoft Sdn Bhd is top company
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Full Time

KL City, WP Kuala Lumpur

More than 40 have applied to this job
Posted 19 days ago • Closing 9 Jul 2027
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Working Location

  • Kuala Lumpur Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50480

Job Description

Requirements

  • 计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位。

  • 拥有 6 个月至 2 年的技术支持或客户支持经验。

  • 具备操作系统（Windows/Linux）、网络和故障排除的基本知识。

  • 强大的分析和解决问题的能力。

Responsibilities

主要职责

  • 远程和现场排查并解决客户在备份和恢复产品方面遇到的问题。

  • 使用远程支持工具诊断和解决软件、硬件、网络和应用程序问题。

  • 监控和管理备份操作、灾难恢复流程以及存储利用率，以确保系统可靠性。

  • 在支持系统中记录技术流程、故障排除步骤和案例解决方案。

  • 执行根本原因分析，并将软件错误或产品改进请求升级给工程团队。

  • 参与实验室、模拟和产品 Beta 测试计划，以支持产品改进。

  • 通过电话、电子邮件和在线论坛提供高质量支持，同时保持客户满意度。

  • 与产品开发和工程团队合作，进行复杂的技术故障排除。

  • 及时了解备份技术、产品更新和合规性要求。

Benefits

  • 医疗保险
  • 公积金
  • 社保

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