全职 Cruise and Expedition Tour Manager 工作, 薪水 up to MYR 15,000, Synergy Staffing WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl

负责邮轮和探险旅游项目的整体规划、执行和管理，确保项目顺利进行并达到公司目标。

与邮轮公司、探险旅游供应商建立并维护良好的合作伙伴关系，进行商务谈判，争取最优合作条款。

深入了解并管理极地（北极和南极）探险旅游的物流和运营，包括但不限于船只安排、行程规划、安全保障等。

运用项目管理技能，对邮轮和探险旅游项目进行全周期管理，包括预算控制、进度跟踪、风险评估和应对。

精通旅游行程和宣传册的准备工作，能够根据市场趋势和客户需求，设计出有吸引力的旅游产品。

具备出色的客户服务能力，处理客户咨询、投诉和特殊需求，确保客户满意度。

持续监控旅游行业趋势，特别是邮轮和探险旅游领域的新动态和机遇，为公司提供市场洞察。

熟练运用预订和物流协调系统，高效处理客户预订、机票、酒店及其他相关服务安排。

具备至少6年以上相关的邮轮或探险旅游管理经验，有成功管理大型旅游项目的经历者优先。

持有相关领域的文凭或同等学历。

能够流利使用英语、马来西亚语和普通话进行工作沟通。

能够流利使用粤语进行沟通和客户服务。

负责制定和执行高层级的邮轮和探险旅游项目，确保提供卓越的客户体验和运营效率。

管理和维护与主要邮轮公司和探险旅游供应商的战略合作伙伴关系，进行商务谈判以争取最佳条款。

监督极地（北极和南极）探险旅游的整体后勤安排，包括但不限于签证、交通、住宿和安全协议。

领导和指导旅游运营团队，确保所有旅游行程的顺利进行，并处理突发事件和客户投诉。

开发和优化旅游行程及宣传册，紧跟行业趋势，提升产品吸引力和市场竞争力。

负责项目管理，从概念到执行的整个过程，确保项目按时按预算完成。

提供高水平的客户服务，处理复杂咨询和特殊需求，建立和维护客户忠诚度。

监控旅游行业动态和竞争对手活动，及时调整策略以保持公司领先地位。