全职 客户服务代表-普通话专员 工作, 薪水 up to MYR 4,500, Teleperformance Malaysia Johor 公司招聘中 - Ricebowl

客户服务代表-普通话专员

Teleperformance Malaysia Sdn Bhd

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MYR3,500 - MYR4,500 每月

全职

Iskandar Puteri, Johor

Fresh Graduates

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Posted 6 days ago • Closing 11 Oct 2026

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工作地点

• Persiaran Medini Sentral 5 Iskandar Puteri Johor Malaysia 79250

职位描述

任职资格

• 精通普通话（书面和口语），能够流利使用英语进行沟通。
• 具备高中/SPM/O水准学历。
• 无需相关工作经验，欢迎应届毕业生。
• 有耐心、积极主动，并具备出色的解决问题能力。
• 能够理解并遵循客户服务流程和公司政策。
• 熟悉基本计算机操作和常用办公软件。
• 能够适应在柔佛新山依斯干达公主城（Persiaran Medini Sentral 5, Iskandar Puteri, Johor, 79250, Malaysia）全职现场工作。

岗位职责

• 接听客户来电，解答客户关于产品或服务的疑问，并提供专业的解决方案。
• 通过电话、电子邮件或在线聊天等渠道，处理客户的咨询、投诉和反馈，确保客户满意度。
• 准确记录客户信息和互动详情，维护客户数据库的完整性和准确性。
• 协助客户完成账户设置、订单处理、退款申请等相关操作。
• 主动与客户沟通，了解客户需求，并根据公司政策提供个性化的服务和建议。
• 与内部团队（如技术支持、销售部门）协作，及时解决客户遇到的复杂问题。
• 参与客户服务培训，不断提升专业知识和服务技能，以应对不断变化的客户需求。
• 收集客户反馈信息，向相关部门提出改进产品或服务的建议，以提升整体客户体验。

好处

• 公积金
• 社险
• 年假
• 病假
• 医疗保险

重要安全守则

申请工作时，切勿提供您的银行或信用卡详细资料。不要转账或完成无关的在线调查问卷。如果您发现可疑内容，请举报此招聘广告。

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