全职 MARKETING MANAGER (HOUSING CONSTRUCTION) 工作, 薪水 up to MYR 4,500, ZAS HOMES SDN BHD Kelantan 公司招聘中 - Ricebowl

SKOP TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB UTAMA

A. STRATEGIC MARKETING & PLANNING

Strategic Responsibility

Bertanggungjawab menentukan hala tuju dan strategi pemasaran syarikat.

• Merangka strategi pemasaran jangka pendek, sederhana dan panjang berdasarkan visi, misi serta objektif pertumbuhan syarikat.
• Menyediakan pelan pemasaran tahunan (Annual Marketing Plan) yang merangkumi objektif, strategi, sasaran, bajet dan pelaksanaan aktiviti pemasaran.
• Menyediakan perancangan pemasaran bulanan dan suku tahunan (Monthly & Quarterly Marketing Plan).
• Mengenal pasti peluang pasaran baharu, kumpulan pelanggan sasaran dan potensi pengembangan jenama ZASMA.
• Menjalankan kajian pasaran (Market Research) berkaitan industri pembinaan rumah, pesaing, trend harga, permintaan pelanggan dan perubahan tingkah laku pengguna.
• Menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pemasaran melalui analisis SWOT.
• Menentukan strategi pemasaran yang bersesuaian dengan kedudukan dan kelebihan kompetitif ZASMA.
• Merancang kempen pemasaran berdasarkan musim, trend semasa, keperluan pasaran dan objektif jualan.
• Menetapkan sasaran pemasaran yang jelas dan boleh diukur kepada setiap anggota pasukan.
• Menilai keberkesanan pelan pemasaran dan membuat penambahbaikan berdasarkan pencapaian sebenar.

B. CONTENT CREATION & CONTENT STRATEGY

Creative Responsibility

Bertanggungjawab memastikan penghasilan kandungan pemasaran yang kreatif, berkualiti, menarik dan mempunyai nilai komersial.

• Merangka strategi kandungan (Content Strategy) yang selaras dengan identiti dan positioning jenama ZASMA.
• Mempunyai keupayaan menghasilkan idea kandungan kreatif untuk platform Facebook, TikTok, Instagram, YouTube dan platform digital lain.
• Memahami teknik menghasilkan content yang mampu menarik perhatian, membina kepercayaan dan mendorong tindakan pelanggan (Call to Action).
• Merancang content pillar seperti:
• Educational Content – Ilmu dan panduan pembinaan rumah atas tanah sendiri.
• Promotional Content – Promosi pakej dan perkhidmatan ZASMA.
• Trust & Credibility Content – Testimoni pelanggan, hasil projek dan pengalaman pelanggan.
• Entertainment Content – Kandungan santai, kreatif dan mengikut trend semasa.
• Corporate Branding Content – Budaya kerja, pasukan, pencapaian dan identiti syarikat.
• Project Showcase Content – Perkongsian projek pembinaan, proses kerja dan hasil rumah siap.
• Menyelia penghasilan video, poster, grafik, copywriting, infografik dan bahan promosi.
• Memastikan kandungan yang dihasilkan mempunyai mesej yang jelas, tepat dan selaras dengan objektif pemasaran.
• Menyemak serta meluluskan kandungan sebelum diterbitkan mengikut had kuasa yang ditetapkan.
• Memastikan kandungan pemasaran mempunyai kualiti visual, audio dan penyampaian yang profesional.
• Memantau prestasi setiap kandungan melalui views, reach, engagement, sharing, saves dan conversion.
• Sentiasa mengikuti trend media sosial dan mengenal pasti peluang untuk menghasilkan kandungan yang berpotensi mendapat capaian tinggi.
• Memastikan penghasilan content bukan sekadar mengejar viraliti, tetapi membantu membina kepercayaan dan mendapatkan pelanggan berpotensi.
• Memberikan hala tuju kreatif dan idea kepada pasukan content creator, graphic designer, videographer dan host live.

C. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

Digital Responsibility

Bertanggungjawab mengurus dan mengoptimumkan penggunaan semua platform media sosial syarikat.

• Menguasai pengendalian platform media sosial seperti Facebook, TikTok, Instagram dan YouTube.
• Memahami fungsi, algoritma, trend dan perkembangan semasa setiap platform.
• Menyediakan Social Media Calendar bagi memastikan penerbitan kandungan secara konsisten dan terancang.
• Memantau aktiviti posting, live streaming, komen, mesej, perkongsian dan interaksi pengguna.
• Memastikan akaun media sosial syarikat sentiasa aktif dan mempunyai identiti yang konsisten.
• Merancang strategi meningkatkan followers, reach, engagement dan brand awareness.
• Memantau maklum balas pelanggan serta memastikan isu berkaitan reputasi jenama ditangani dengan segera.
• Mengenal pasti kandungan yang mempunyai prestasi terbaik dan menggunakannya sebagai asas penambahbaikan strategi.
• Memastikan pengurusan akses akaun, keselamatan kata laluan dan aset digital syarikat dikawal dengan baik.
• Mengoptimumkan penggunaan media sosial bagi meningkatkan trafik, pertanyaan pelanggan dan penjanaan lead.

D. DIGITAL MARKETING & LEAD GENERATION

Performance Responsibility

Bertanggungjawab merancang dan mengurus aktiviti pemasaran digital bagi mendapatkan prospek pelanggan yang berkualiti.

• Merancang strategi pengiklanan digital melalui Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads dan platform berkaitan.
• Mengurus dan memantau kempen pengiklanan berbayar mengikut objektif yang ditetapkan.
• Menentukan sasaran pelanggan berdasarkan lokasi, demografi, minat dan tingkah laku pengguna.
• Memastikan setiap kempen mempunyai objektif, sasaran audiens, mesej pemasaran dan Call to Action yang jelas.
• Memantau kos pengiklanan dan keberkesanan kempen termasuk Cost Per Lead (CPL), Cost Per Appointment dan Marketing ROI.
• Memastikan jumlah dan kualiti lead memenuhi sasaran yang ditetapkan.
• Bekerjasama dengan HOD Sales bagi mengenal pasti ciri-ciri lead berkualiti berdasarkan maklum balas pasukan Sales.
• Menganalisis prestasi kempen dan menjalankan ujian perbandingan (A/B Testing) untuk meningkatkan keberkesanan iklan.
• Mengenal pasti punca kempen tidak mencapai sasaran dan menyediakan tindakan pembetulan.
• Memastikan penggunaan bajet pengiklanan memberikan pulangan yang munasabah kepada syarikat.

E. BRANDING & BRAND POSITIONING

Brand Management

Bertanggungjawab membina, memperkukuh dan mengekalkan imej serta reputasi ZASMA sebagai jenama yang dipercayai dalam industri pembinaan rumah.

• Merangka strategi penjenamaan (Branding Strategy) bagi meningkatkan pengiktirafan dan kepercayaan pelanggan terhadap ZASMA.
• Memastikan identiti visual syarikat konsisten merangkumi logo, warna korporat, typography, gaya visual dan komunikasi pemasaran.
• Memastikan jenama ZASMA mempunyai positioning yang jelas berbanding pesaing.
• Menonjolkan kelebihan kompetitif ZASMA sebagai kontraktor utama pembinaan rumah atas tanah sendiri.
• Merancang kempen penjenamaan yang mampu meningkatkan kredibiliti dan keyakinan pelanggan.
• Memastikan semua bahan promosi, iklan dan komunikasi korporat menggambarkan imej profesional syarikat.
• Memanfaatkan testimoni pelanggan, pencapaian projek, pengalaman pembinaan dan hasil kerja sebagai bahan pembinaan kepercayaan.
• Memantau persepsi pelanggan terhadap jenama ZASMA serta mengambil tindakan bagi memperbaiki reputasi sekiranya diperlukan.
• Memastikan strategi penjenamaan diselaraskan dengan nilai syarikat iaitu Quality, Professional dan Responsibility.
• Membina identiti jenama yang kukuh dan mudah dikenali dalam pasaran.

F. OFFLINE MARKETING & PROMOTION

Market Engagement

Bertanggungjawab merancang dan melaksanakan pemasaran secara fizikal bagi meningkatkan pendedahan jenama dan hubungan dengan pelanggan.

• Merancang aktiviti pemasaran luar seperti roadshow, pameran, booth, event dan kempen promosi.
• Mengenal pasti lokasi dan peluang pemasaran yang berpotensi mendapatkan pelanggan sasaran.
• Mengurus penyediaan bahan promosi fizikal seperti bunting, banner, brochure, backdrop dan signage.
• Menyelaras aktiviti pemasaran bersama pasukan Sales bagi memastikan setiap program mempunyai objektif yang jelas.
• Merancang aktiviti promosi di tapak projek, showroom dan lokasi serahan kunci rumah.
• Memastikan pelaksanaan aktiviti offline marketing selaras dengan identiti jenama ZASMA.
• Menganalisis keberkesanan aktiviti offline berdasarkan jumlah pengunjung, pertanyaan, lead dan conversion.
• Mengenal pasti peluang kerjasama dengan komuniti, organisasi, agensi dan rakan strategik.

G. TEAM LEADERSHIP & PEOPLE MANAGEMENT

Leadership Responsibility

Bertanggungjawab memimpin, mengurus dan membangunkan pasukan Marketing supaya mencapai standard prestasi yang ditetapkan.

• Menetapkan hala tuju, objektif dan sasaran kerja kepada seluruh pasukan Marketing.
• Menyediakan pembahagian tugas (Task Delegation) berdasarkan peranan, kepakaran dan kompetensi setiap anggota.
• Memastikan setiap anggota memahami skop kerja, tanggungjawab dan KPI masing-masing.
• Memantau pelaksanaan tugasan harian, mingguan dan bulanan.
• Memastikan semua aktiviti pemasaran dilaksanakan mengikut perancangan dan tempoh masa yang ditetapkan.
• Memberikan bimbingan, tunjuk ajar dan coaching kepada anggota pasukan bagi meningkatkan kemahiran serta produktiviti.
• Mengadakan mesyuarat jabatan secara berkala untuk menyemak pencapaian, membincangkan isu dan menetapkan tindakan susulan.
• Menilai prestasi individu dan pasukan berdasarkan KPI yang ditetapkan.
• Mengenal pasti kelemahan kompetensi anggota dan merancang latihan pembangunan.
• Mengurus konflik, masalah komunikasi dan isu prestasi dalam pasukan secara profesional.
• Membina budaya kerja berpasukan, kreatif, bertanggungjawab dan berorientasikan pencapaian.
• Mengenal pasti bakat berpotensi untuk pembangunan kerjaya dan pelapis kepimpinan.
• Menjadi contoh dari segi disiplin, komitmen, kreativiti dan kualiti kerja.
• Memastikan setiap anggota pasukan mempunyai inisiatif dan tidak terlalu bergantung kepada arahan penyelia.

H. BUDGET CONTROL & RESOURCE MANAGEMENT

• Menyediakan cadangan bajet pemasaran tahunan dan bulanan.
• Mengawal perbelanjaan pemasaran agar tidak melebihi bajet yang diluluskan.
• Memastikan setiap perbelanjaan mempunyai justifikasi dan objektif yang jelas.
• Menilai keberkesanan kos bagi setiap kempen pemasaran.
• Mengurus penggunaan sumber syarikat seperti peralatan rakaman, kamera, komputer, perisian dan bahan promosi.
• Menilai prestasi vendor, agensi pengiklanan dan penyedia perkhidmatan luar.
• Mengenal pasti kaedah pemasaran yang lebih efektif dari segi kos dan hasil.

I. REPORTING, ANALYSIS & CONTINUOUS IMPROVEMENT

• Menyediakan laporan prestasi pemasaran secara mingguan, bulanan dan suku tahunan.
• Membentangkan pencapaian KPI Jabatan Marketing kepada pihak pengurusan.
• Menganalisis data prestasi media sosial, kempen pengiklanan dan lead generation.
• Mengenal pasti jurang antara sasaran dan pencapaian sebenar.
• Menyediakan pelan tindakan pembetulan (Corrective Action Plan) sekiranya KPI tidak tercapai.
• Mengemukakan cadangan inovasi dan penambahbaikan strategi pemasaran.
• Memastikan semua data, laporan dan rekod pemasaran dikemas kini serta boleh dirujuk.

J. CROSS-DEPARTMENT COLLABORATION

• Bekerjasama dengan HOD Sales untuk menyelaraskan strategi pemasaran dan keperluan jualan.
• Mendapatkan maklum balas berkaitan kualiti lead, pertanyaan pelanggan dan keberkesanan kempen.
• Bekerjasama dengan ZASMA Design dan ZASMA Interior Design bagi menghasilkan kandungan berkaitan reka bentuk, konsep dan projek rumah.
• Bekerjasama dengan pasukan tapak projek bagi mendapatkan bahan kandungan berkaitan proses pembinaan dan perkembangan projek.
• Mendapatkan maklumat yang tepat daripada jabatan berkaitan sebelum sebarang bahan promosi diterbitkan.
• Memastikan komunikasi dan penyelarasan antara jabatan berjalan lancar bagi mengelakkan percanggahan maklumat kepada pelanggan.

Job Type: Full-time

Pay: RM3,000.00 - RM4,500.00 per month

Benefits:

• Flexible schedule
• Free parking
• Opportunities for promotion
• Professional development

Ability to commute/relocate:

• Kota Bharu: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)

Education:

• Diploma/Advanced Diploma (Preferred)

Experience:

• Marketing: 1 year (Preferred)

Language:

• English (Preferred)
• Bahasa (Preferred)

Work Location: In person