- Kampung Datuk Keramat Bandar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 55000
全职 customer service 工作, 薪水 up to MYR 4,000, Manpower Staffing Services (Malaysia) Sdn. Bhd. WP Kuala Lumpur 公司招聘中 - Ricebowl
Posted
15 hours ago • Closing
31 Jan 2027
最后机会申请此工作。
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工作地点
职位描述
任职资格
至少拥有受认可的大专文凭（Diploma）并具备 2 年相关工作经验。（持有 SPM／STPM 或同等学历证书者，如拥有至少 5 年工作经验，也可考虑。）
能够轮班工作，包括周末及公共假期，以支持 24 小时运作的客户服务中心（Call Centre）。
欢迎应届毕业生申请。
具备呼叫中心、银行业或客户服务相关经验者优先考虑。
拥有积极正面的工作心态，秉持“使命必达（Can-Do）”的精神，并热衷于提供优质客户服务。
拥有亲切悦耳的谈吐及良好的电话沟通礼仪。
处事灵活、积极主动、注重细节，并具备良好的团队合作精神。
具备良好的沟通能力，包括英语口语及书写能力。
岗位职责
提供 24 小时一站式客户服务。
确保通过个性化电话服务为客户提供最高标准的服务体验。
以客户最佳利益为出发点，及时、准确地为客户提供解答、替代方案或解决方案。
专业且高效地处理及解决客户投诉。
在与客户沟通时，展现高水平的服务质量和专业素养。
根据呼叫中心运营指引，跟进或安排所需的客户后续事项。
向客户介绍银行产品及服务，并引导客户使用可用的自助服务资源。
准确、完整地将客户资料及相关信息录入相关系统（如有需要）。
在每一次客户互动及日常工作中，秉持诚信原则，提供真实且有价值的服务。
严格维护银行客户资料及数据的机密性。
主动识别、研究并收集客户反馈，以持续改善和提升客户体验
好处
- annual leave
- epf
- socso
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